【我們的故事】“給冬奧客人留下美好印象和值得回味的記憶”

　　“今日車輛接駁、人員抵離及轉(zhuǎn)運(yùn)信息已經(jīng)錄入?！?/p>

　　“冬奧志愿者要在上店服務(wù)區(qū)及時核對入境乘客詳細(xì)信息，確保乘客姓名、護(hù)照號、入住酒店信息準(zhǔn)確無誤?！?/p>

　　零點(diǎn)，張家口賽區(qū)抵離工作協(xié)調(diào)辦公室依然燈火通明，工作人員在電腦前時刻關(guān)注著國際航班信息和乘客入住情況。

　　抵離工作是體驗(yàn)賽事組織能力和服務(wù)水平的重要窗口，關(guān)系到各方對賽事舉辦地的第一印象和最終回憶。

　　為圓滿完成張家口賽區(qū)內(nèi)境外人員入境抵離工作，賽前張家口市成立了由20多人組成的張家口賽區(qū)抵離工作協(xié)調(diào)辦公室。2021年12月底，辦公室成員統(tǒng)一到崇禮區(qū)萬龍指揮中心集中辦公。

　　“抵離協(xié)調(diào)工作涉及張家口賽區(qū)內(nèi)境外人員入境抵達(dá)、離開，不僅需要提前了解航班信息，還需要提前協(xié)調(diào)酒店，車輛。”市體育局工作人員王陸第一次接觸抵離工作，他告訴記者，提供如期、安全、有序、順暢、便捷的抵離服務(wù)，使各方賓客實(shí)現(xiàn)好來快走是張家口賽區(qū)抵離工作協(xié)調(diào)辦公室的工作宗旨。

　　圍繞這一目標(biāo)，辦公室全體成員全身投入，優(yōu)化服務(wù)流程，時刻堅(jiān)守在工作崗位。

　　受新冠疫情全球蔓延影響，國際航班受到了很大影響， 在這種情況下，辦公室需要為各利益相關(guān)方提前規(guī)劃，幫助協(xié)調(diào)、聯(lián)系航班、酒店。

　　因?yàn)闀r差關(guān)系，不少國際航班多是在夜晚更新信息，24小時輪班值守成為了辦公室工作常態(tài)，這樣的值守要持續(xù)到3月底冬殘奧會結(jié)束。王陸說： “能夠有機(jī)會全力奉獻(xiàn)冬奧，辦公室的每一員都斗志昂揚(yáng)，大家希望用自己的真摯服務(wù)向世界展現(xiàn)東道主，傳遞團(tuán)結(jié)和友愛?！保?strong>記者 馬國萍 北京日報記者 李如意 通訊員 唐小妹）