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    ?中行張家口橋西支行 打造特色標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)

    2023-03-22 16:17:23  來(lái)源:張家口日?qǐng)?bào)

      資料圖 工作人員用智能設(shè)備為群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理社???/p>

      近年來(lái),中行張家口橋西支行始終堅(jiān)持“敬老、為老、愛(ài)老”的服務(wù)理念,積極搭建銀發(fā)場(chǎng)景,在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)擔(dān)當(dāng),全力打造養(yǎng)老特色標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。在“萬(wàn)馬奔騰”業(yè)績(jī)競(jìng)賽中,連續(xù)多次獲得總行“四大場(chǎng)景服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)(養(yǎng)老)”。

      作為中行河北省分行養(yǎng)老特色示范網(wǎng)點(diǎn),張家口橋西支行在視覺(jué)形象標(biāo)準(zhǔn)化的前提下,充分發(fā)揮特色化優(yōu)勢(shì),開(kāi)展“5.0標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”裝修改造。在網(wǎng)點(diǎn)布局、服務(wù)環(huán)境中突出銀發(fā)特色場(chǎng)景,嵌入銀發(fā)場(chǎng)景元素,打造社區(qū)、醫(yī)養(yǎng)、學(xué)習(xí)、旅居為一體的特色化網(wǎng)點(diǎn),綜合提升網(wǎng)點(diǎn)社保、醫(yī)保及社會(huì)綜合服務(wù)能力。裝修改造完成后,以線下物理網(wǎng)點(diǎn)為獲客渠道,以手機(jī)銀行為活客載體,線上線下緊密結(jié)合,為銀發(fā)群體、中高端人士提供全周期全流程的場(chǎng)景化服務(wù)新體驗(yàn)。

      同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)打造銀發(fā)場(chǎng)景張家口新模式,為企事業(yè)退休職工提供“社保+醫(yī)療”服務(wù),為行政、事業(yè)和企業(yè)退休人員提供個(gè)金產(chǎn)品服務(wù),營(yíng)銷醫(yī)院、藥房和教育監(jiān)管對(duì)公賬戶,實(shí)現(xiàn)了企事業(yè)退休人員、未成年人、就醫(yī)特殊人群多維服務(wù)。同時(shí)推廣“河北智采”線上采集工具,組織網(wǎng)點(diǎn)向合作單位和社區(qū)上門補(bǔ)換社??ǎㄟ^(guò)線上渠道收集社??ㄩ_(kāi)卡信息,為客戶提供便利。(記者 謝云霏 通訊員 武崢)

    編輯:張燕梅
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