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    熱情周到辦實事 建設銀行排憂解難暖人心

    2023-09-14 09:18:42  來源:張家口新聞網

      “今天,我想帶著這面錦旗,向負責社保卡業(yè)務的客戶經理,向建行工作人員當面道謝!”在明德南支行大廳,楊先生專程前來表達謝意。

      原來,客戶楊先生是赤城人,前不久因為騎電動車嚴重摔傷,不得不住進了醫(yī)院,但在辦理出院時,卻發(fā)現(xiàn)自己的社??ú荒苁褂谩钕壬辜碑惓?,他趕到距離附屬醫(yī)院最近的明德南支行,希望能夠解決問題。經建行客戶經理查詢,楊先生的社??ㄊ窃诔喑侵修k理的,當即與赤城支行取得了聯(lián)系,在與相關經辦人員確定問題后,通過遠程上傳資料的方法,最終幫助楊先生解決了該問題,使社??ɑ謴土苏?。父子倆表示,雖然身體受了傷,但是建行明德南支行熱情周到的服務和春風化雨般的善意,讓楊先生感受到了無比的溫暖。

      “客戶服務無小事,一枝一葉總關情?!币恢币詠?,建行都是秉承熱情、共情、暖情的服務理念,以積極周到、排憂解難的服務態(tài)度,大力提升服務質效,為客戶提供“有溫度”的金融服務,打造金融服務標桿網點。 (劉楓)

    編輯:李雅雯
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