一、民宿旅游特征最初農(nóng)民閑置房屋租給來人辦事住宿,逐步發(fā)展為專門住宿休閑,這種主人接待,提供小型住宿房屋就叫民宿。表現(xiàn)出家庭服務、傳統(tǒng)建筑、風格多樣、地域文化、非標準化等特征。主要類型有農(nóng)家客棧、家庭旅店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村別墅等。區(qū)別旅館酒店,無需高檔設施,適宜體驗風土人情的民宿度假旅游。
二、民宿業(yè)迅速發(fā)展農(nóng)家樂到民宿旅游較快發(fā)展,民宿作為新型休閑方式進入公眾視野。2016年在線民俗市場高峰期,全國民宿線上注冊50200家。2018年交易規(guī)模約190億元。2019年200億元以上。主要分布旅游業(yè)較發(fā)達的浙江、福建、云南、四川、北京等。民宿結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),銜接多種產(chǎn)業(yè),正在走向成熟。
三、需要解決的問題非標準化產(chǎn)品,地域分布廣,房源類型多樣,缺乏規(guī)范管理和行業(yè)監(jiān)管;衛(wèi)生條件差,有些民宿抓住流動客戶特點,不重視環(huán)境衛(wèi)生,用品不及時更換;按旅館方式經(jīng)營,缺乏細致入微服務,旺季難以滿足旅客需求;經(jīng)營模式雷同,缺乏個性特色;缺乏社區(qū)功能,只是住宿沒有社區(qū)配套服務。
四、健全管理服務首先,健全民宿業(yè)標準與服務規(guī)范,推動實名認證、信用評價、預訂入住、支付結(jié)算等全流程規(guī)范化;其次,塑造民宿文化,體現(xiàn)人文情懷、建筑風格、優(yōu)美環(huán)境等,形成特色品牌;第三,打造家居感覺,民宿是服務型家居,體現(xiàn)出走親訪友式接待;第四,增加社區(qū)功能,提供文化娛樂、醫(yī)療急救服務。
五、提升民宿品味自然環(huán)境優(yōu)美,小橋流水人家。綠色食品不時不食,起居規(guī)律調(diào)節(jié)機體功能;農(nóng)耕活動低頭種菜抬頭賞花,剪紙插花生活美學;旅游休閑神往之地,主客有較高文化素養(yǎng),共同實現(xiàn)價值感受;民宿歸隱悄然興起,回歸故里重溫本真生活,鄉(xiāng)野情懷身心得到安康。吸引周末度假、蜜月紀念、聚會等多元消費。
賈新生 整理
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