交警運(yùn)用視頻快處10月處理簡(jiǎn)易事故1973起

　　“從接通視頻電話到出具事故責(zé)任認(rèn)定書，僅僅只用了幾分鐘，特別方便?！苯螘r(shí)間，不少駕駛員體驗(yàn)了市交警支隊(duì)推行的事故視頻快處功能后，滿意地表示。事故視頻快處功能上線以來，我市交警受理區(qū)域輻射6區(qū)10縣2個(gè)管理區(qū)，通過積極改變過去“處警慢、定責(zé)慢、理賠慢”的現(xiàn)狀，有效提升群眾滿意度。10月1日至10月31日，全市共發(fā)生簡(jiǎn)易事故2116起，快處中心處理1973起。

　　據(jù)了解，快處中心依托“交管12123”A P P事故快處模塊，將移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、交通事故處理、保險(xiǎn)服務(wù)三者有機(jī)結(jié)合，打造“線上見警、線上定責(zé)、線上定損、線上理賠”一站式工作模式。專設(shè)10名民輔警線上處理全市轄區(qū)范圍內(nèi)10條國道、10條高速、21條省道、700多條縣鄉(xiāng)道路和主城區(qū)、各縣城區(qū)城市道路的簡(jiǎn)易交通事故。圍繞本地實(shí)際，探索拓寬事故處接警受理范圍，由初期只受理“機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車財(cái)產(chǎn)損失事故”，擴(kuò)展為受理“機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車與行人的簡(jiǎn)易事故”，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)易交通事故全覆蓋。

　　為精準(zhǔn)幫教，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)提升，全市25名交警大隊(duì)長深入到快處中心“當(dāng)一天快處民警”，通過參加接處警、窗口事項(xiàng)辦理等工作，熟悉視頻快處操作流程，及時(shí)掌握一線民警在實(shí)際工作中遇到的問題，研究改進(jìn)方法。各直屬大隊(duì)每月抽調(diào)一名精通交管業(yè)務(wù)的民輔警到快處中心工作，通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操跟班培訓(xùn)，提升民警綜合能力。同時(shí)，交警支隊(duì)事故處派駐業(yè)務(wù)骨干，每周到事故快處中心指導(dǎo)窗口民警工作，解決工作中遇到的瓶頸難點(diǎn)，推動(dòng)事故視頻快處快賠工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　事故接警既有傳統(tǒng)的110、122報(bào)警電話，又專設(shè)8688122、8688123接警電話，還可通過手機(jī)交管12123A P P事故視頻快處報(bào)警，擴(kuò)大警情來源范圍，最大限度提升快處中心工作職能和服務(wù)社會(huì)職能，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化交通管理和打造現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制創(chuàng)新了工作模式。

　　（記者 孫媛 通訊員 劉云云）