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    “一夜醒來(lái)欠了地鐵600多萬(wàn)”?廣州地鐵回應(yīng)

    2023-05-11 11:40:58  來(lái)源:

      5月9日,廣州地鐵發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)友反映“手機(jī)NFC卡顯示異?!钡那闆r說(shuō)明》,經(jīng)核實(shí),該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點(diǎn)在地鐵客服中心反映無(wú)法出站,車站工作人員查詢?cè)摼W(wǎng)友持手機(jī)NFC卡顯示異常,由于無(wú)法即時(shí)查詢卡片情況,工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實(shí)際行程支付出站。目前,已聯(lián)系該乘客對(duì)該異常情況作進(jìn)一步分析。后續(xù)廣州地鐵將會(huì)同發(fā)卡公司、手機(jī)廠商與乘客密切溝通,妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問(wèn)題。

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      5月8日,“一夜醒來(lái)欠了地鐵600多萬(wàn)”的相關(guān)詞條登上熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注和熱議。

      發(fā)布帖子的網(wǎng)友表示,自己7日坐地鐵時(shí)能進(jìn)站不能出站,服務(wù)中心半天沒(méi)解決,想著也就是故障最多扣全程費(fèi)用,沒(méi)想到8日非但沒(méi)解決,問(wèn)題更嚴(yán)重了,“一夜醒來(lái)欠了地鐵600多萬(wàn),我是承包了一段地鐵,還是請(qǐng)全線路免費(fèi)乘地鐵了。”這位網(wǎng)友還曬出相關(guān)圖片,圖片顯示其應(yīng)付金額為6543114.24元。

      該網(wǎng)友發(fā)布的相關(guān)應(yīng)付費(fèi)截圖。

      5月9日,記者聯(lián)系上該網(wǎng)友,其表示,事情仍在處理當(dāng)中。

      隨后,記者聯(lián)系上廣州地鐵管理方。對(duì)方表示,業(yè)務(wù)部門已經(jīng)查詢到相關(guān)站點(diǎn),目前正在進(jìn)一步核實(shí)排查原因。就其了解,一般情況下,不可能出現(xiàn)乘客有巨額欠款的情況。出現(xiàn)該問(wèn)題后,涉及的地鐵站點(diǎn)相關(guān)工作人員也及時(shí)讓該名乘客正常出站。(河北日?qǐng)?bào) )

      

    編輯:呂永清
    河山新聞
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