幫您辦 就近辦 多點(diǎn)辦 雄安新區(qū)著力擦亮“雄安服務(wù)”品牌

“現(xiàn)在辦理涉企經(jīng)營(yíng)、社保、公積金、婚育等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不用再到政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳了，這些事項(xiàng)在家門口的銀行就能自助辦理?！苯眨易⌒郯残聟^(qū)容東片區(qū)的居民王先生切實(shí)感到了便利。

習(xí)近平總書記在雄安新區(qū)考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持人民城市人民建、人民城市為人民，解決好雄安新區(qū)干部群眾關(guān)心的切身利益問題，讓人民群眾從新區(qū)建設(shè)發(fā)展中感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。

雄安新區(qū)公共服務(wù)局局長(zhǎng)高立春表示，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察雄安新區(qū)時(shí)的重要講話精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，著力提升服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更規(guī)范、群眾辦事更便捷、服務(wù)疏解更精準(zhǔn)，將效率高、成本低、服務(wù)優(yōu)的“雄安服務(wù)”品牌擦得更亮。

打造“保姆式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“幫您辦”。暖心幫辦，線下服務(wù)不斷檔。依托雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦系統(tǒng)，幫助辦事群眾精準(zhǔn)快速獲取材料清單、審核要點(diǎn)和樣表等，協(xié)助其填寫申報(bào)材料，提供高效精準(zhǔn)服務(wù)；實(shí)行政務(wù)服務(wù)辦理“午間不休息”“周末不打烊”“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等措施，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷、更舒心。靈活幫辦，線上服務(wù)更快速。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作用，為企業(yè)群眾提供線上“智能+人工”咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)辦理、企業(yè)訴求反饋等服務(wù)，保障辦事人不見面就能“問得清楚、辦得明白”，全力打造線上咨詢幫辦服務(wù)新模式。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推動(dòng)京津冀政務(wù)服務(wù)跨域通辦。與北京市、天津市通力合作，建立協(xié)同服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)北京市、天津市、河北省多項(xiàng)業(yè)務(wù)在雄安“自助辦”；利用雄安一體化政務(wù)平臺(tái)，與北京市互設(shè)窗口、互派人員，實(shí)現(xiàn)北京與雄安政務(wù)服務(wù)異地可辦；依托京津冀“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)異地可辦，有效服務(wù)人口流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。深入推進(jìn)新區(qū)四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)新區(qū)33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心和593個(gè)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站進(jìn)行新建、提升、改造，加快推進(jìn)“融合共建村（社區(qū)）綜合服務(wù)站”建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)、供銷服務(wù)、金融服務(wù)、郵政服務(wù)等各類服務(wù)深度融合，打造為民服務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)和樞紐。

打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)辦”。打造群眾身邊的政務(wù)服務(wù)大廳，探索開展“政銀合作+綜窗前移”工作模式，在建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)“綜合受理”窗口，布設(shè)證照自助終端、印章自助申領(lǐng)終端等全天候開放設(shè)備。探索新建片區(qū)政務(wù)服務(wù)新模式，對(duì)社區(qū)綜合服務(wù)站加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)容東、容西、雄東政務(wù)服務(wù)體系高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，探索信息化、智能化服務(wù)模式，讓回遷群眾“辦事不出社區(qū)”。打造啟動(dòng)區(qū)綜合服務(wù)中心“一站式”服務(wù)窗口，將新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口延伸至啟動(dòng)區(qū)綜合服務(wù)中心，通過梳理入駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、派駐服務(wù)人員、建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制等工作舉措，重點(diǎn)為疏解單位及人員提供企業(yè)注冊(cè)、投資項(xiàng)目審批、社保和積分落戶等“一站式”服務(wù)。

“總書記強(qiáng)調(diào)，積極推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，構(gòu)筑新時(shí)代宜業(yè)宜居的‘人民之城’?！备吡⒋罕硎?，下一步，他們將牢記總書記囑托，大力實(shí)施教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)、社保、政務(wù)服務(wù)六大行動(dòng)計(jì)劃，加快推進(jìn)“民生工程”建設(shè)，借助京津優(yōu)質(zhì)教育醫(yī)療資源對(duì)口幫扶，不斷提升新區(qū)公共服務(wù)水平。

（來源：河北日?qǐng)?bào) 記者 劉冰洋、郭東）

編輯：劉穎莉