閑魚擬對高頻高額賣家收服務費，會轉(zhuǎn)嫁給消費者嗎

　　閑魚擬對高頻高額賣家收取服務費。

　　5月16日，澎湃新聞記者發(fā)現(xiàn)，閑魚APP發(fā)布最新公告，據(jù)閑魚社區(qū)軟件服務費收取政策說明顯示，為持續(xù)給用戶提供更好的服務體驗，閑魚社區(qū)擬對于在平臺開展高頻且高額交易的賣家收取軟件服務費，對于其他賣家及所有買家繼續(xù)免收軟件服務費。

　　根據(jù)通知，收費門檻為當月閑魚社區(qū)賬戶下產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計成交金額大于1萬元。達到收費門檻后，針對當月超出收費門檻的成交訂單，以每一筆訂單實際成交額為基數(shù)收取1%。每筆軟件服務費的計算公式為1%*當月該筆超出收費門檻訂單實際成交額。

　　對于此次面向特定賣家的首次收費，對平臺有何影響？截至澎湃新聞記者發(fā)稿，阿里巴巴集團方面暫無回應。

　　通知指出，主要由于隨著買賣閑置商品成為越來越多人的生活方式，閑魚社區(qū)用戶體量在持續(xù)增長，平臺在技術、研發(fā)、運營、服務等多個方面也在持續(xù)投入。本次收費政策預計于2023年6月6日正式生效執(zhí)行（對于即將滿足軟件服務費收費門檻的賣家會通過站內(nèi)消息等方式提前告知），更新版的《軟件許可使用協(xié)議》于2023年5月15日進行公示，并將于2023年6月6日正式生效。

　　據(jù)悉，閑魚是阿里巴巴集團旗下的APP，是2014年脫胎于“淘寶二手”頻道的閑置流轉(zhuǎn)社區(qū)，2014年6月正式上線運行。閑魚也是國內(nèi)最大的長尾商品（包括二手、回收、翻新和租賃商品）C2C社區(qū)和交易市場，數(shù)碼、服裝、家具、母嬰等成為重要交易品類。

　　2020年12月，阿里巴巴集團的高管曾在閑魚品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會上介紹，閑魚背后的本質(zhì)是C2C的交易平臺。C2C交易中最核心的是信任，因此閑魚品牌升級的一切行動，都圍繞提升信任展開。

　　此次通知中提及的收費，對象主要是針對于每月成交訂單數(shù)量大于10件，且累計成交金額大于1萬元的賣家。

　　一位主營人工轉(zhuǎn)錄音、翻譯業(yè)務的閑魚店主告訴澎湃新聞記者，此前平臺未向賣家收取過交易相關的費用。上述收費調(diào)整對于真正進行閑置物品交易的賣家影響并不大，更多的是針對有固定流水的微商和黃牛。

　　還有一位運營二手耳機音響的閑魚店主告訴澎湃新聞記者，此前閑魚平臺對賣家是沒有收過費的?？催@個費用的收取規(guī)定，其實也沒有多少。但如果賣家想要規(guī)避，也可以保證每個月不超過十單，比如一人注冊三個支付寶賬號，就可以有三個閑魚賬號。

　　此外，澎湃新聞記者還注意到，多位網(wǎng)友在社交媒體上表示，以前在閑魚上能買到二手商品，現(xiàn)在進去清一色的微商，把閑置社區(qū)當團隊化的店鋪經(jīng)營，支持平臺多渠道打擊黃牛和二道販子。

　　其中一位自稱兼職賣電影票的網(wǎng)友在社交媒體上分享，其閑魚店鋪月流水能過三萬元，本來毛利就低，在8%至9%，閑魚再“抽水”，對于多單跑量的低毛利商家有點多了。

　　上述網(wǎng)友還表示，按照其他幾個類似平臺的發(fā)展來看，只要開了服務費的頭，以后只會增加不會減少。而羊毛出在羊身上，平臺漲“手續(xù)費”，他就得進一步漲價。

　　“和其他行業(yè)、平臺相比，閑魚此次收取的軟件服務費其實并不高?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析師丁道師告訴澎湃新聞記者，類似的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務，基本邏輯都是先通過免費或是補貼的方式把市場培育起來，做大后商業(yè)企業(yè)再收取一方的月費、交易傭金、服務費等方式進行盈利。對于閑魚而言，此次收費是進一步強化自我造血，增強盈利的體現(xiàn)。近期，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為了生存也普遍在強調(diào)降本增效。

　　“收費對于企業(yè)發(fā)展而言是合理的，平臺只有賺到了錢才可以投入技術、資源和人力，進行升級和改善服務，這是穩(wěn)定經(jīng)營的前提?！倍〉缼煴硎荆瑢τ谫u家而言，大部分應該不會因這些政策的出臺而放棄使用平臺。對于消費者而言，盡管最終的收費可能轉(zhuǎn)嫁到交易物品的提價，但從長遠來看，各方或許都能換來相對健康的交易環(huán)境。

　　丁道師還表示，目前，平臺和消費者普遍都更希望閑魚上是由個體發(fā)起的閑置物品交易行為，但目前個體賣家的增量相對在變少，在運營上也不太懂如何使用關鍵詞、優(yōu)化產(chǎn)品等，給團隊化的微商和二道販子等留下了經(jīng)營空間，一定程度上擾亂了市場秩序。希望閑魚增加一定收入后，能夠完善平臺體系的建設，包括重塑真正的綠色經(jīng)濟循環(huán)流通的體系，同時打擊黃牛和利用平臺規(guī)則大量傾銷新品、違規(guī)產(chǎn)品的行為。（澎湃新聞）