黃牛瘋狂關(guān)鍵得從票源失控查起

　　“頁面還沒刷新出來，票就全賣空了”“周圍朋友都沒搶到，黃牛卻說各種價位都有”……這個夏天，演出市場強勢回暖，然而，黃牛的大行其道卻令觀眾們頗感掃興，哪怕卡點“蹲票”也常常是空手而歸。

　　黃牛現(xiàn)象早已成為演出市場的毒瘤。近年來，隨著打擊力度提升，場館外沿街叫嚷的票販子已有所收斂，可線上倒票行為似乎更為猖獗，甚至形成了某種產(chǎn)業(yè)鏈。且看社交平臺上的大小黃牛，消息靈通、手段各異，有時主辦方還沒放票，他們就號稱已手握大量囤票接受預定。有些稀缺票源通過層層倒手翻番漲價，廣大觀眾儼然成了被割的“韭菜”。

　　黃牛手上的票究竟是哪來的？說到底，還是鉆技術(shù)和機制的空子。一方面，長期浸淫圈內(nèi)，黃牛們精通各類外掛刷票軟件，搶到票后只需修改觀演人信息，就能完成加價轉(zhuǎn)贈。即便售票平臺采取了技術(shù)攔截措施，也能低價雇傭真人代拍，其“手速”照樣是普通觀眾比不上的。

　　另一方面，作為票務領(lǐng)域重要參與者的二級票務平臺，也在為黃牛倒票提供便利。雖然相關(guān)規(guī)定早已明確，舉辦單位、演出票務經(jīng)營單位面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于核準觀眾數(shù)量的70%。但正是這剩下的三成，往往被黃牛們“順理成章”地壟斷，更有網(wǎng)友犀利指出，“平臺本身就是黃牛！”

　　近段時間，不少歌迷影迷自發(fā)抵制高價倒賣，讓某些黃牛的票“爛”在了手里。但也要看到，所謂“沒有買賣，就沒有傷害”只是一種理想愿景，徹底掃清黃牛滋生的空間，還需從票源入手理順管理機制。眼下，一些藝人團隊采取“人票雙驗”“人臉識別”等強力措施，有效打擊了捂票、囤票、炒票等行為，也收獲了粉絲網(wǎng)友的一致好評。與此同時，如何保證退票、換票權(quán)益的問題，也引發(fā)了新一輪爭議。在這里，其實不妨參照機票、車票等更為成熟的售票模式，提前拿出清晰透明的分配原則，列出合理的退票時段及扣費標準。在完善機制的基礎(chǔ)上，如果再有人頂風違規(guī)，監(jiān)管部門自然可以拿出更為嚴格、更有震懾力的執(zhí)法手段。

　　一張門票不僅是聽個歌、看個表演的事，其承載著公眾對文娛生活、文化消費的旺盛需求。期待各方形成對黃牛的共剿合力，保護好消費者的基本權(quán)益，也為消費市場持續(xù)復蘇保駕護航。

　　（來源：北京日報客戶端 | 評論員 關(guān)末）