中國城市公共交通協(xié)會：聚合平臺成為網(wǎng)約車訂單增長主力

　　記者9月20日從中國城市公共交通協(xié)會獲悉，自2022年7月交通運輸部首次發(fā)布網(wǎng)約車聚合平臺月度訂單量至今年7月份，聚合平臺月度訂單量增長7900萬單，同比增長52%。

　　聚合平臺是指面向乘客、與網(wǎng)約車平臺公司共同提供服務(wù)的平臺。近年來聚合平臺逐漸成為網(wǎng)約車訂單增長的主力，來自聚合平臺的網(wǎng)約車訂單占行業(yè)增量的約六成。

　　北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授紀(jì)雪洪認(rèn)為，聚合平臺不僅活躍了網(wǎng)約車行業(yè)需求，還激發(fā)了網(wǎng)約車平臺以服務(wù)質(zhì)量作為價值標(biāo)尺、充分發(fā)揮專長的能力。

　　為推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，高德地圖與網(wǎng)約車平臺共建“基準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量評價體系”，圍繞安全管理、運營效率、乘車體驗、客服保障等指標(biāo)開展評價，并在高德地圖打車頁面進(jìn)行展示。截至目前，已有100多家網(wǎng)約車平臺參與。

　　“‘基準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量評價體系’的推出，完善了網(wǎng)約車出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于營造放心的消費環(huán)境?！敝袊鞘泄步煌▍f(xié)會副秘書長郭禮豪說。（據(jù)新華社 記者王聿昊 葉昊鳴）