新華社深圳8月3日電(記者印朋)一些公共停車場離場掃碼繳費時,或頻繁跳轉頁面或要求關注公眾號……深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會日前推出《深圳市商場停車場掃碼繳費服務自律公約》,為消費者提供便捷的“三個一”(掃一次碼、輸一次車牌、繳一次費)快速掃碼繳費“純凈碼”。
今年,深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會采用線上線下相結合的方式,模擬普通消費者對深圳市150家商圈、旅游景點、公園等經(jīng)營性停車場的繳費二維碼進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)超過五成的停車場繳費二維碼存在要求關注公眾號(或小程序)、推送廣告、收集個人信息(如電話號碼、定位等)、要求同意用戶隱私協(xié)議等問題,不僅影響消費者掃碼消費體驗,還存在消費者個人信息泄露隱患。
針對上述問題,深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會本著“共同監(jiān)督、共同規(guī)范、共同提升、共同受益”的原則,擬定了《深圳市商場停車場掃碼繳費服務自律公約》。
深圳市消費者委員會相關負責人介紹,自律公約具有4個亮點:一是縮短消費者停車繳費出場時間。明確要求管理單位提供可直接進入繳費頁面的二維碼,并規(guī)定繳費二維碼以顯著方式張貼在顯著位置,便于消費者繳費;二是明確個人信息保護主體責任。明確要求管理單位承擔個人信息保護主體責任,確保消費者個人信息安全;三是自愿接受各方監(jiān)督。停車場管理單位自愿接受相關部門的暗訪抽查和社會監(jiān)督,防止違規(guī)問題回潮反彈;四是適用范圍不限于商場停車場,公園、景區(qū)等公共停車場已部分覆蓋。
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