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    冬奧志愿者丨王璇: 用行動展示最美中國形象

    2022-01-30 18:23:47  來源:人民網(wǎng)

    北京2022年冬奧會志愿者王璇。 照片由本人提供

    冬奧志愿者王璇新春寄語——

    志愿者是冬奧最溫暖的光。祝福所有的冬奧志愿者虎年大吉,在新的一年以虎虎生威的干勁,攜手扛起新的使命,奔向更加美好的未來!

    人民網(wǎng)石家莊1月29日電 今年24歲的王璇來自河北省磁縣,是北京師范大學(xué)馬克思主義哲學(xué)專業(yè)研究生三年級學(xué)生。作為冬奧志愿者,今年春節(jié)她不能回家與父母團聚,將在北京冬奧會志愿者駐地度過一個難忘的“冬奧年”。在畢業(yè)季遇見冬奧、服務(wù)冬奧,她十分榮幸又倍感珍惜。

    成為奧運會志愿者是王璇一直以來的夢想。早在2008年北京奧運會舉辦時,她就被比賽場上“穿藍(lán)色衣服的人”所吸引。媽媽告訴她,“穿藍(lán)色衣服的人”是北京奧運會的志愿者,是為奧運會提供各項服務(wù)的,他們代表了我們中國的形象。從此,“我要成為志愿者”的種子就埋在了王璇心中。

    “我可是一名資深志愿者呢!”王璇自豪地說,這幾年,她去青海省參加過大學(xué)生彩虹支教計劃、中華義工的募捐活動、疫情防控青年志愿者活動等多次志愿服務(wù),近400個小時的志愿服務(wù)時長,增添了王璇作為冬奧志愿者的信心。

    2021年11月,王璇終身難忘。當(dāng)收到冬奧志愿者入選通知時,她激動地要跳起來了。這是她經(jīng)過學(xué)校長達(dá)一年的筆試、面試、政審等環(huán)節(jié),通過與本校3000多位報名者激烈競爭而爭取到的機會,她說,“真的太不容易了!”

    國家速滑館是北京2022年冬奧會唯一新建的冰上競賽場館。2021年國慶節(jié)期間,王璇作為一名賽事服務(wù)領(lǐng)域志愿者,跟隨學(xué)校志愿者團隊到國家速滑館接受培訓(xùn),為即將到來的冬奧會做準(zhǔn)備?!安粎⒓右淮螉W運會志愿服務(wù),你都不知道自己有多愛國!”王璇想起國慶節(jié)當(dāng)天在國家速滑館奏響國歌時的情形就熱淚盈眶:所有人都不約而同地向著國旗的方向站立起來,那一刻她熱血沸騰,無比自豪,同時也意識到自己的責(zé)任。

    在培訓(xùn)中,志愿者們進入場館進行現(xiàn)場踏勘,模擬演練崗位職責(zé)和可能遇到的問題?!爱?dāng)時,館內(nèi)溫度在零度以下,所有志愿者們沒有一個人抱怨和打退堂鼓,都是認(rèn)真去聽課,全神貫注去學(xué)習(xí)各個專業(yè)老師教授的相關(guān)知識?!蓖蹊f,“那時第一次聽到‘觀眾引流’,我都不清楚自己要做什么。當(dāng)天來到速滑館,老師為我們做完崗位培訓(xùn)后,我們就秒上崗了?!?/p>

    王璇主要負(fù)責(zé)國家速滑館內(nèi)觀眾客流管理、觀賽服務(wù)保障、觀眾的引流和疫情防控等工作。觀眾從入口進館后,她要根據(jù)觀眾座位號引導(dǎo)觀眾走向指定的座位,提醒觀眾在疫情防控期間觀看賽事過程中必須全程佩戴口罩,不要在館內(nèi)吃東西等,來保障整個賽事平穩(wěn)運行。

    “觀眾引流”是與觀眾接觸時間最長的崗位。“不論賽場有多精彩,總會有背對賽場的人?!迸嘤?xùn)老師告訴王璇,盡管離賽場很近,但大多時候,她的工作都需要面朝觀眾,服務(wù)觀眾。

    “老師說過賽事服務(wù)領(lǐng)域的志愿者就相當(dāng)于是北京2022年冬奧會的一個門面,是一面鏡子,能夠反映出咱們國家的面貌,我們必須對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求?!蓖蹊f道。為了練好自己的服務(wù)技能,王璇利用一切時間,一遍又一遍模擬演練服務(wù)流程、場館路線、禮貌用語等,全力以赴做到最好。

    在模擬服務(wù)時,有的觀眾會站起來摘下口罩為運動員吶喊,這時候王璇走過去禮貌提醒:“您好,根據(jù)防疫要求請您戴好口罩,禮貌觀賽,不要影響后排觀眾哦!”有的觀眾不喜歡隔位就座,王璇會過去引導(dǎo),和他人保持疫情防控距離,禮貌觀賽……王璇用親切的話語讓現(xiàn)場觀眾感到如沐春風(fēng),她也被大家稱作“小天使”。

    北京2022年冬奧會志愿者王璇。 照片由本人提供

    春節(jié)馬上就到了,今年王璇無法回家過年。當(dāng)她打電話給父母時,電話那頭的媽媽對她說:“女兒,成為一名志愿者,意味著更大的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),我們永遠(yuǎn)是你最堅強的后盾,為你自豪!”電話這頭的王璇早已忍不住淚如雨下。

    “2008年,是我做奧運志愿者之夢的開始,現(xiàn)在我的夢想成真了,我要用最燦爛的笑容、勤勉的行動,向世界傳播和平與友善,展示最美中國形象?!蓖蹊f,“這是我送給父母最好的春節(jié)禮物!”

    奮斗是青春的底色,在所有人的努力下,作為“雙奧之城”的北京將以更好的姿態(tài)站在世界的舞臺上。像王璇這樣的青年志愿者們,也將以青春和奮斗向冬奧獻(xiàn)禮,向祖國獻(xiàn)禮,在北京2022年冬奧會上展現(xiàn)出青年志愿者的風(fēng)采! (楊文娟、崔巖)


    編輯:張寒冰
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