41年前，全國(guó)第一家消費(fèi)者協(xié)會(huì)誕生在河北！

　　又到一年一度“3·15”

　　今年3月15日

　　是第42個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

　　“消費(fèi)者權(quán)益”這個(gè)概念早已深入人心

　　然而很多人不知道的是

　　中國(guó)第一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)組織

　　就誕生在河北新樂(lè)

　　新樂(lè)消協(xié)仲裁現(xiàn)場(chǎng)。新樂(lè)市消協(xié)資料圖片

　　1983年

　　我國(guó)第一家消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　新樂(lè)縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)誕生

　　由此拉開(kāi)了中國(guó)消費(fèi)者維權(quán)的序幕

　　時(shí)隔一年多的1984年12月

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)才正式成立

　　新樂(lè)消協(xié)享有四個(gè)全國(guó)第一

　　第一個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　第一個(gè)消費(fèi)糾紛案件

　　第一個(gè)消協(xié)章程

　　第一個(gè)消協(xié)分會(huì)

　　新樂(lè)消協(xié)第二屆代表大會(huì)。新樂(lè)市消協(xié)資料圖片

　　全國(guó)第一個(gè)消費(fèi)維權(quán)組織

　　中國(guó)第一個(gè)消費(fèi)維權(quán)組織

　　為何會(huì)誕生在當(dāng)時(shí)的小縣城新樂(lè)？

　　“新樂(lè)消協(xié)的成立，

　　和改革開(kāi)放初期新樂(lè)發(fā)達(dá)的

　　商貿(mào)活動(dòng)密不可分?！?/p>

　　新樂(lè)消協(xié)首任會(huì)長(zhǎng)袁榮申說(shuō)

　　改革開(kāi)放之初

　　新樂(lè)就建起了五大市場(chǎng)

　　商貿(mào)活動(dòng)發(fā)達(dá)起來(lái)

　　“市場(chǎng)甚至吸引了山西、河南、

　　內(nèi)蒙古等全國(guó)各地的商販?！?/p>

　　然而，伴隨著商貿(mào)的繁榮

　　缺斤短兩、以次充好、假冒偽劣問(wèn)題

　　也隨之出現(xiàn)

　　并越來(lái)越突出

　　對(duì)這些現(xiàn)象

　　新樂(lè)縣工商局竭盡全力加強(qiáng)管理

　　但一方面管不過(guò)來(lái)

　　另一方面費(fèi)力不小卻未能管好

　　破解這個(gè)難題

　　亟待一個(gè)創(chuàng)新性的舉措

　　1983年3月

　　時(shí)任新樂(lè)縣工商局局長(zhǎng)的袁榮申

　　受到西方國(guó)家通過(guò)成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　來(lái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的啟發(fā)

　　決定成立自己的消費(fèi)者維權(quán)組織

　　就這樣，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究探討

　　1983年3月21日

　　中國(guó)第一個(gè)消協(xié)——新樂(lè)消協(xié)悄悄成立了

　　新樂(lè)消協(xié)的元老們。新樂(lè)市消協(xié)資料圖片

　　全國(guó)第一個(gè)消協(xié)分會(huì)

　　鮮為人知的是

　　新樂(lè)消協(xié)最初的名字

　　并不叫“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”

　　而是“新樂(lè)縣維護(hù)消費(fèi)者利益委員會(huì)”

　　協(xié)會(huì)成立之初

　　就是在工商局的一間小平房里

　　擺了一張桌子，幾把椅子

　　人員主要來(lái)自工商局

　　在新樂(lè)消協(xié)成立的當(dāng)天

　　全國(guó)第一個(gè)消協(xié)分會(huì)

　　就在新樂(lè)縣邯邰市場(chǎng)成立

　　緊接著

　　長(zhǎng)壽、承安、化皮等

　　4個(gè)大市場(chǎng)的消協(xié)分會(huì)

　　也相繼成立

　　十天不到

　　協(xié)會(huì)的各種實(shí)質(zhì)性工作便已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)

　　每件事都足以成為

　　中國(guó)消費(fèi)維權(quán)史上的里程碑

　　新樂(lè)消協(xié)創(chuàng)辦的《消費(fèi)者之友》。新樂(lè)市消協(xié)資料圖片

　　全國(guó)第一個(gè)消協(xié)章程

　　1983年3月底

　　有數(shù)十名消協(xié)工作者參加的

　　新樂(lè)消協(xié)第一次全會(huì)召開(kāi)

　　通過(guò)了協(xié)會(huì)章程

　　《章程》共分六章二十一條

　　把消協(xié)的性質(zhì)定為

　　“廣大消費(fèi)者自我服務(wù)的群眾組織”

　　這個(gè)章程中規(guī)定了協(xié)會(huì)

　　為消費(fèi)者排憂解難、保護(hù)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)、

　　維護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方合法權(quán)益等工作任務(wù)

　　消協(xié)還用蠟紙刻印了消協(xié)處理意見(jiàn)表

　　表格上有反映人、被反映人、

　　有何要求、反映事由、

　　處理結(jié)果、處理人等內(nèi)容

　　1983年5月21日

　　有省、地、縣工商局領(lǐng)導(dǎo)參加的

　　成立大會(huì)在新樂(lè)召開(kāi)

　　會(huì)上新樂(lè)消協(xié)正式定名為

　　“新樂(lè)縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)”

　　受理全國(guó)第一批消費(fèi)者維權(quán)投訴

　　1983年3月28日上午

　　新樂(lè)消協(xié)接待了第一位投訴者

　　本縣何家莊村民王玉增

　　購(gòu)買(mǎi)了一條“紅旗牌”輪胎

　　用于拖拉機(jī)后輪

　　可沒(méi)用幾天就出現(xiàn)了

　　鋼圈卡住輪胎的質(zhì)量問(wèn)題

　　消協(xié)請(qǐng)來(lái)了廠方駐石家莊的代表

　　協(xié)商解決投訴

　　經(jīng)過(guò)一番交涉

　　廠家同意賠償人民幣30元作為修理費(fèi)

　　使問(wèn)題妥善解決

　　雖然案例本身看起來(lái)也不算大

　　但這卻是中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)史上的

　　第一起投訴

　　1985年7月

　　新樂(lè)縣農(nóng)民石某在石家莊

　　購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)江蘇南通川港電機(jī)廠

　　生產(chǎn)的“桃花”牌電扇

　　由于產(chǎn)品插頭不符合安全標(biāo)準(zhǔn)

　　使用時(shí)整個(gè)電扇帶電

　　釀成了石家兩個(gè)孩子觸電身亡的惡性事故

　　受理此案后

　　新樂(lè)消協(xié)進(jìn)行了周密的調(diào)查研究

　　經(jīng)商檢部門(mén)檢驗(yàn)

　　確認(rèn)插頭不符合安全標(biāo)準(zhǔn)

　　質(zhì)量不合格

　　經(jīng)與廠家核實(shí)協(xié)商

　　消協(xié)做出了廠家賠償受害者7000元、

　　罰款1500元的處理

　　事后，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量局通知

　　全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)單位停止銷(xiāo)售該產(chǎn)品

　　并責(zé)令該廠停產(chǎn)整頓

　　正是借著這起大案的成功解決

　　經(jīng)媒體報(bào)道

　　新樂(lè)消協(xié)名聲大振

　　一件件關(guān)系百姓利益的小事的解決，讓新樂(lè)消協(xié)的名聲傳遍了城鄉(xiāng)。新樂(lè)市消協(xié)資料圖片

　　起初，新樂(lè)消協(xié)受理的

　　多為生活消費(fèi)品方面的投訴

　　但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展

　　和消協(xié)知名度的提高

　　新樂(lè)消協(xié)受理投訴的范圍不斷拓展

　　并在省內(nèi)率先進(jìn)行了很多新的嘗試

　　1987年

　　新樂(lè)消協(xié)受理了一起劣質(zhì)玉米種投訴案

　　經(jīng)消協(xié)調(diào)解

　　由出售問(wèn)題種子的種子站

　　賠償了村民玉米種子錢(qián)

　　1989年10月

　　新樂(lè)消協(xié)率先在全省

　　開(kāi)展了消費(fèi)糾紛仲裁的嘗試

　　為全省消費(fèi)糾紛仲裁提供了經(jīng)驗(yàn)

　　1992年

　　國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)新樂(lè)撤縣建市

　　新樂(lè)縣消協(xié)改為新樂(lè)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　從一個(gè)偶然的設(shè)想開(kāi)始

　　新樂(lè)消協(xié)已經(jīng)悄然走過(guò)了

　　40多個(gè)年頭

　　“消費(fèi)者權(quán)益”的概念

　　也早已更大范圍地深入人心