【學習貫徹黨的二十屆三中全會精神】錨定現(xiàn)代化 改革再深化丨無障礙 無障愛②： 為殘疾人高效辦成一件事 一類事

　　通過解決"一件事"，實現(xiàn)辦好"一類事"。我省以12345便民服務熱線無障礙建設為切入點，創(chuàng)新工作流程和方法，讓殘疾群眾辦事更便利。

　　家住邢臺市信都區(qū)西黃村鎮(zhèn)的趙大爺，因病導致下肢殘疾。前段時間，行動不便的他，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員為他網(wǎng)上辦理殘疾人證。令他沒想到的是，沒過幾天，證就到手了。

　　邢臺市信都區(qū)西黃村鎮(zhèn)居民 趙大爺：

　　不敢想象，現(xiàn)在網(wǎng)上啥事都能辦，你不用去，網(wǎng)上給你預約好，不到一周就來了，不用出門在家把事就辦了。

　　河北廣播電視臺記者 郜奇：

　　以往，辦理殘疾人證，需要到跑殘聯(lián)、醫(yī)院、政務服務大廳等多個部門，耗時20個工作日，對殘疾人群眾十分不便。那么我省是如何把這將近一個月的時間，壓縮到不到一個禮拜出證的呢？

　　省數(shù)據(jù)與政務服務局行政審批管理室副主任 劉瑞娟：

　　今年以來，我們和省殘聯(lián)等5個部門聯(lián)合成立工作專班，多次就業(yè)務流程和技術(shù)實現(xiàn)路徑進行論證，將20多個數(shù)據(jù)接口打通，建設省級統(tǒng)一的殘疾人服務"一件事"受理系統(tǒng)。通過線上流轉(zhuǎn)、同步審批的方式，實現(xiàn)殘疾人群眾辦事"一網(wǎng)通辦"。

　　劉瑞娟告訴記者，殘障人士行動不便，對高效辦成一件事的需求更加迫切。這一改革的核心目的就是利用政務服務跨部門業(yè)務聯(lián)動、數(shù)據(jù)賦能的協(xié)同工作機制，將殘聯(lián)、醫(yī)院、社區(qū)等與殘障人士辦事密切相關的部門信息納入一個平臺，殘障朋友只需申請一次，就能實現(xiàn)線上"一網(wǎng)通辦"，線下只跑一次。

　　邢臺市信都區(qū)殘疾人聯(lián)合會副理事長 姚志學：

　　由過去"一趟領表、二趟評定、三趟取證"的傳統(tǒng)辦理方式，變?yōu)槿罕娍芍苯拥皆u定醫(yī)院，實現(xiàn)了殘疾人辦證"最多跑一次"的目標要求。

　　通過專門針對殘障人士需求進行的便民服務流程再造，不僅能實現(xiàn)政務服務方便快捷，衍生的配套服務更讓人暖心。前不久滄州市獻縣居民杜慧芳在網(wǎng)上為父親申辦了殘疾人證，讓她意想不到的是，幾天后送上門的，除了殘疾人證，還有她父親的重度殘疾人護理補貼。

　　滄州市獻縣居民 杜慧芳：

　　我?guī)臀腋赣H申請辦理殘疾人證的時候（網(wǎng)上）填了一個表，把材料一提交，他們自己就認證了，然后就把補貼發(fā)給我們了。太方便了。

　　通過解決"一件事"，實現(xiàn)辦好"一類事"。我省將殘疾人證件辦理、兩項補貼、殘疾人就業(yè)幫扶等4項補助幫扶整合起來，通過網(wǎng)上核驗身份信息，就能主動為殘疾人匹配辦理補貼申領和發(fā)放等增值服務。

　　滄州市獻縣殘疾人聯(lián)合會辦公室主任 郭大超：

　　在殘疾人就業(yè)幫扶方面，（我們將殘疾人）個人信息錄入系統(tǒng)，省一體化平臺將相關信息推送至河北省殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡服務平臺和河北公共招聘網(wǎng)。

　　讓殘疾人群眾享受到更有溫度、看得見摸得著的貼心服務，這項工作實施5個月以來，我省共計辦理殘疾人事務12000余件（次），跑動次數(shù)、辦事材料、平均辦理時間壓減率均超過75%，殘疾人群眾滿意度達到100%。

　　省殘疾人聯(lián)合會副理事長 侯斯：

　　繼續(xù)加大政策解讀力度，提高"高效辦成殘疾人服務一件事"的知曉率和網(wǎng)絡平臺的使用率，推動全省廣大殘疾人工作者在服務殘疾人的"最后一公里"，切實改進工作作風，提升服務質(zhì)效，大大提高殘疾人群眾的滿意度和幸福感。