今年以來,隨著我國免簽“朋友圈”不斷擴容,在72/144小時過境免簽政策的加持下,外國游客來華旅游越發(fā)便利,為中國入境旅游帶來前所未有的火熱關注度。
近期,“China Travel”標簽火爆全球社交媒體,相關視頻播放量超10億次。作為最新的“流量密碼”,網(wǎng)絡博主們用一段段真實記錄外國游客來華旅游體驗的vlog,將中國的古老鄉(xiāng)村與現(xiàn)代都市、經(jīng)典景觀與個性化漫游、多元文化及立體玩法悉數(shù)呈現(xiàn),讓更多外國人“種草”中國游。
7月5日,國家移民管理局發(fā)布數(shù)據(jù),2024年上半年全國各口岸入境外國人1463.5萬人次,同比增長152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次,占比52%,同比增長190.1%。過境免簽政策被視為我國新的“頂級名片”,正在讓China Travel更加魅力四射。
雙贏:54國可享過境免簽,免簽紅利顯著
2013年1月起,中國開始實施72/144小時過境免簽政策。截至目前,這一政策適用國家達54個,其中,北京、天津、石家莊、秦皇島、上海、南京、杭州、寧波、廣州、深圳、揭陽、沈陽、大連、青島、重慶、成都、西安、廈門、武漢、昆明等20個城市實施144小時過境免簽政策,長沙、哈爾濱、桂林等3個城市實施72小時過境免簽政策。
借助該政策,不少國外游客,尤其是旅游博主來到中國,用視頻展現(xiàn)中國人民的友善、生活的便利以及美食、文化的豐富,由此引發(fā)的流量密碼,催生“City不City”熱梗,極大促進了目的地城市及中國整體形象的宣傳。
外國游客抵達湖南張家界天門山某酒店
攜程數(shù)據(jù)顯示,今年二季度環(huán)比一季度,享受過境免簽政策的54國游客入境中國旅游訂單增長28%,其中韓國、新加坡、日本、澳大利亞、英國、美國、俄羅斯、德國、西班牙、法國等入境游客最多。
而上述國內(nèi)23個城市的入境游也率先受益于該政策。數(shù)據(jù)顯示:二季度23座城市入境游訂單環(huán)比一季度增長42%,入境游客較多的目的地城市包括上海、深圳、廣州、北京、杭州、成都、重慶、廈門、西安、青島等。
坐高鐵、逛小城:“中國太大,144小時太短”
外國游客有多享受China Travel?據(jù)去哪兒平臺統(tǒng)計,今年上半年,使用非中國護照預訂國內(nèi)航線機票的旅客預訂量同比2023年增長1.8倍。其中,持美國、俄羅斯、加拿大、韓國、澳大利亞護照的旅客預訂量排名靠前,持馬來西亞、日本、哈薩克斯坦護照的旅客預訂增幅最明顯,均達到2.2倍以上。
從目的地看,大城市仍是外國旅客的最愛。數(shù)據(jù)顯示,外國旅客在中國乘飛機出行的十大熱門目的地中,廣州居首,其次則為上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重慶、昆明、青島。
長城、故宮、兵馬俑是外國旅客到中國必打卡的三大景區(qū),上海豫園、成都大熊貓繁育研究基地、杭州西湖、湖南張家界國家森林公園等景區(qū)也受到外國旅客喜愛。
值得一提的是,一些不滿足于走馬觀花的資深外國游客,選擇乘坐高鐵,體驗中國速度。數(shù)據(jù)顯示,美國、韓國、俄羅斯、越南、馬來西亞旅客的高鐵票預訂量排名更高,江浙滬2小時高鐵圈、川渝2小時高鐵圈、廣深2小時高鐵圈受到歡迎。
其中,義烏是江浙滬高鐵圈內(nèi)非常受歡迎的一站。有外國博主在義烏買了許多體育周邊產(chǎn)品,笑稱“義烏的奧運氣息僅次于巴黎”。
“我太喜歡這個叫鮑里斯的機器人了!”一位海外博主在中國入住酒店后,他們一家子在電梯里遇到送餐機器人,覺得很有趣就錄下視頻。而評論區(qū)中,有懂中文的“老外”告知他:“您進電梯的時候,機器人說的是中文‘不好意思’,它并不叫鮑里斯。”
基于免簽便利,一些外國游客更紛紛化身中國游“特種兵”。去哪兒平臺上,一位俄羅斯旅客半年內(nèi)到訪了北京、天津、上海、杭州、日照、寧波等16個中國城市,另一位土耳其旅客則先后打卡了廣州、深圳、珠海、濟南、青島等12個城市。
China Travel,外國人比想象中踏足更廣,包括一些特色小城也吸引了不少老外——黑河成為俄羅斯人網(wǎng)購的“收貨地”,韓國游客扎堆游覽張家界;云南元陽梯田,被譽為“最窄縣城”的云南昭通鹽津,七彩丹霞甘肅張掖等小眾目的地,都出現(xiàn)在外國游客的vlog中。
“中國太大,144小時太短”。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬表示,去哪兒平臺上,近半年,有超過一成的外國游客來中國兩次以上。
“目前,國際航班已恢復至2019年的八成,中國航司的機票價格更合適,大量外國旅客選擇在中國中轉(zhuǎn),免簽政策恰好給了他們游玩中國的機會?!毙i表示,中國正在重新成為外國人的熱門目的地,旅游也成為中國對外展示、對外交流的窗口,得以讓更多人認識、理解中國,體驗中國。
入境游迎政策+市場雙輪驅(qū)動,全鏈路持續(xù)優(yōu)化中
關注到72/144小時過境免簽政策的積極價值,包括鄭州以及長三角地區(qū)、川渝、安徽等地在內(nèi)的更多省市紛紛加緊推進該項政策落地或完善。此外,針對外國游客的相關福利也在加大城市吸引力。攜程自4月15日起推出“上海入境免費半日游”,向中轉(zhuǎn)上海的國際旅客提供免費半日游,鼓勵更多中轉(zhuǎn)旅客借入境之機了解上海、了解中國。
國際中轉(zhuǎn)旅客參與“上海免費半日游”
6月底,為進一步釋放對國際游客的誠意,廣州也結(jié)合144小時過境免簽政策,開始向中轉(zhuǎn)國際游客提供含旅游巴士、英文導游、景點參觀、點心午餐等在內(nèi)的免費一日游服務,獲得不少中轉(zhuǎn)國際旅客點贊。
持續(xù)優(yōu)化的免簽政策之下,國內(nèi)旅游企業(yè)則紛紛把握入境游機遇,推動支付、住宿、出行、景區(qū)門票等產(chǎn)品及服務的優(yōu)化,進一步加大入境游的吸引力。
今年4月,攜程專車入駐攜程國際版Trip.com,直面境外游客提供接送機服務,目前,該服務已落地全國26個熱門入境游城市。攜程專車還發(fā)起“Welcome to China”活動,境外游客預訂暑期飛往成都、上海、北京、廣州、深圳、重慶、西安等七城的機票,領取優(yōu)惠券可享一次免費接機。
同時,成都市文旅局聯(lián)合攜程專車,向來蓉境外游客贈送熊貓行李牌、熊貓玩偶等特色入境伴手禮。
針對境外游客購買門票的需求,Trip.com聯(lián)合國內(nèi)2000多家景區(qū)開通在線購票服務,并在八達嶺長城、秦始皇陵兵馬俑等近30家景區(qū)落地國際版售票機,支持境外游客多語言、多種支付方式購票。
在Trip.com上線的超8000條日游產(chǎn)品中,故宮博物院半日游、慕田峪長城一日游、上海影視樂園+朱家角古鎮(zhèn)一日游、麗江玉龍雪山一日游、峨眉山+樂山大佛一日游等最受外國游客歡迎。
曾困擾外國人的“境外人員住宿”問題,也有顯著改善。
據(jù)去哪兒平臺相關負責人介紹,上海舒適型(三星)以上的酒店中,97%可以接待外國旅客;北京、廣州等兼具公商務的城市,這一數(shù)據(jù)可達到80%;杭州、武漢、西安等新一線城市在40%-60%,“酒店供給量可基本滿足暑期外國旅客的需求。這些酒店位置覆蓋了主要商圈、景區(qū)、交通樞紐,且大多在地鐵沿線,交通便利?!?/p>
為了給入境游客提供更多便利,日前,同程旅行還宣布聯(lián)合旗下藝龍酒店科技平臺啟動四?!八嚒奔矣媱潯?/p>
根據(jù)該計劃,藝龍酒店科技平臺上,具備外賓接待能力的酒店品牌將持續(xù)優(yōu)化服務細節(jié),并可結(jié)合所在城市入境游市場提供定制化住宿體驗,已推出的數(shù)十項服務清單包括門店雙語服務指南、店內(nèi)雙語標識牌、雙語禮賓服務、更貼近外賓飲食習慣的特色早餐等。
外賓在美豪雅致酒店廣州白云機場店就餐
“外賓的預訂周期一般提前7天以上,酒店的入住周期在3到5天,少數(shù)還會更久。基于這些特點,我們除了加強境外訂房渠道的開通,也增加了連住15天折扣、早鳥預訂等活動?!彼圐埦频晗嚓P負責人表示。
據(jù)介紹,在入境旅游持續(xù)復蘇的背景下,藝龍酒店科技平臺的部分酒店外賓預訂增長明顯。以平臺上藝龍酒店為例,上海、杭州、北京等核心城市所在酒店入境游客增加明顯,預訂增幅同比增長近20%。目前,藝龍酒店科技已開業(yè)酒店中,具備港澳臺來賓及外賓接待能力的酒店超過400家,已覆蓋全國21個省份的80多個城市。
業(yè)內(nèi)人士指出,政策+市場雙輪驅(qū)動,使得中國入境游市場進入良性循環(huán),正在駛?cè)氚l(fā)展快車道。據(jù)攜程介紹,接下來還將推進十大入境游創(chuàng)新舉措,聚焦入境游客面臨的普遍性問題,從傳播、支付、門票、網(wǎng)絡、住宿等入境游全鏈路環(huán)節(jié)入手,為境外游客提供更加便利和豐富的旅游體驗。
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