讓“解紛”觸角延伸基層末梢

　　“要不是你上門，我家的問題真不知道要怎么解決……”近日， 一起案子調(diào)解完成后，80多歲的王老太太拉著法官的手表示感謝。老人是陽原縣化稍營鎮(zhèn)人，因遺產(chǎn)糾紛，將子女訴至法庭。

　　考慮到當(dāng)事人年事已高，負(fù)責(zé)該案的化稍營人民法庭法官堅(jiān)持實(shí)行“三不到庭全到家”便民舉措，帶領(lǐng)書記員主動(dòng)上門，最終以調(diào)解方式解決了此案。

　　“三不到庭全到家”指殘疾人、70歲以上行走不便的老人、沒有交通工具處于偏遠(yuǎn)山區(qū)的當(dāng)事人可以不到庭，由法官登門入戶辦案。至今，該項(xiàng)服務(wù)在陽原法院已惠及了近3千名當(dāng)事人。

　　  而這僅僅是“三端共治”解紛工作法中一項(xiàng)內(nèi)容。近年來，聚焦能動(dòng)履職，全市法院深化矛盾糾紛化解工作，堅(jiān)持矛盾糾紛源頭預(yù)防“抓前端”、非訴調(diào)解機(jī)制挺前“疏中端”、實(shí)質(zhì)解紛案后回訪“治末端”的“三端共治”司法理念，形成分層遞進(jìn)的化解模式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早化解。因工作成績突出，去年，陽原法院該項(xiàng)工作成功入選全國新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型。

　　“沒想到通過視頻通話就把問題解決了?！?月9日，陽原縣人民法院化稍營人民法庭通過線上視頻調(diào)解成功化解了一起借款糾紛案件。

　　常某、陳某系鄰居關(guān)系，2008年因生病常某向陳某借款一直沒有歸還，無奈，陳某提起訴訟。立案后，法官發(fā)現(xiàn)常某患有小腦萎縮，出行不便，而陳某起訴后就外出打工?？紤]到雙方系鄰里關(guān)系，將來抬頭不見低頭見，不能一判了之，為實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛，法官多次通過視頻通話與原被告溝通，通過“法、理、情”耐心引導(dǎo)雙方當(dāng)事人，最終促成雙方達(dá)成還款調(diào)解協(xié)議。

　　據(jù)陽原法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，類似這樣通過調(diào)解結(jié)案的案件很多，“三端共治”是人民法院在法治軌道上推進(jìn)治理能力現(xiàn)代化的重大創(chuàng)新，除了實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早化解，也有效實(shí)現(xiàn)定分止?fàn)帲?023年度，該院案件調(diào)撤率達(dá)68%，上訴案件同比下降35.3%。

　　同時(shí)，為有效方便群眾，陽原法院還通過“幫辦員”“碼上辦”等便民舉措不斷減輕群眾訴累。該院成立了一支由22名不同行業(yè)的專業(yè)人員及2名退休法官、3名律師、28名人民調(diào)解員組成的“幫辦員”團(tuán)隊(duì)，他們通過“碼上辦”線上受理糾紛，隨后分流、調(diào)解、跟蹤，幫助群眾高效快速化解矛盾糾紛。

　　“基層治理是社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵一環(huán)，人民法院在基層治理化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面有著貼近群眾的固有優(yōu)勢，全市法院將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，發(fā)揮矛盾糾紛化解的‘橋頭堡’和人民群眾‘連心橋’作用，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，為建設(shè)平安張家口、法治張家口貢獻(xiàn)法院力量?！笔兄性合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。