專區(qū)+專窗+專人 從政務服務“小窗口”看深化改革“突破口”

央視網消息：黨的二十屆三中全會提出，促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。

2023年11月，中國（新疆）自由貿易試驗區(qū)揭牌成立，成為我國西北沿邊地區(qū)設立的首個自貿試驗區(qū)，包含烏魯木齊、喀什、霍爾果斯三個片區(qū)。在烏魯木齊片區(qū)，當地通過數字賦能、打造自貿試驗區(qū)專窗等方式，為企業(yè)設立等提供便利，吸引了國內外企業(yè)紛紛落戶，激發(fā)自貿區(qū)發(fā)展新活力。

走進烏魯木齊經濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）政務服務中心，可以看到，二十多米長的自貿試驗區(qū)服務專區(qū)，涵蓋企業(yè)設立、數字化轉型、工程建設項目審批等幾十項業(yè)務，這里采取“專區(qū)+專窗+專人”的工作模式，讓企業(yè)從選址、落戶到手續(xù)辦理的過程都有一對一填報指導。

烏魯木齊片區(qū)各功能區(qū)塊企業(yè)辦事專窗涉及市監(jiān)、社保、稅務等多個部門的政務服務事項，當地由數字化發(fā)展局牽頭，鏈接各職能部門通過工作推進會、調研座談、實地走訪等形式，打通工作難點、堵點，將數字技術廣泛應用于政府管理服務，在自貿試驗區(qū)各部門之間實現數據互通共享互認，有效支撐政務服務事項辦理“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”。

如今，在烏魯木齊片區(qū)，企業(yè)開辦由過去的3—5天最快壓縮到1天，做到即來即辦、當日辦結，大幅縮減了企業(yè)辦事的跑動次數和辦理時間。

政務服務的改革讓企業(yè)入駐更加便利，也吸引了很多國外企業(yè)來到自貿區(qū)。

不僅如此，新疆自貿試驗區(qū)烏魯木齊片區(qū)還設立“幫辦代辦”等專窗和自貿試驗區(qū)企業(yè)洽談室，為自貿試驗區(qū)企業(yè)提供上門辦理、“一對一”等特色服務，據了解，2024年上半年，烏魯木齊片區(qū)新增經營主體數量達到5513家，自貿試驗區(qū)專窗累計辦理各類業(yè)務2618件，提供咨詢指導服務萬余次。