“水電氣”全力保供守護(hù)“民生線”

　　張家口新聞網(wǎng)訊   水、電、天然氣穩(wěn)定供應(yīng)是民生保障的重要環(huán)節(jié)。連日來(lái)，在張家口市區(qū)域核酸篩查期間，用水安全、供電平穩(wěn)、燃?xì)獬渥?，相關(guān)部門及時(shí)掌握城市民生運(yùn)行情況，全力保供，讓居民生活無(wú)憂。

　　用水安全有保障

　　“我家預(yù)交的水費(fèi)快用完了，這幾天無(wú)法出門繳費(fèi)，會(huì)不會(huì)欠費(fèi)停水？”10月11日，市民張女士致電供水服務(wù)熱線詢問(wèn)。

　　和張女士一樣，近日也有市民有著同樣的擔(dān)憂。對(duì)此，市政水務(wù)公司工作人員表示，欠費(fèi)導(dǎo)致停水問(wèn)題只涉及卡表用戶。這段時(shí)間營(yíng)業(yè)廳開放，若居民出現(xiàn)水卡已經(jīng)或即將欠費(fèi)問(wèn)題，可撥打熱線反映，并同步聯(lián)系社區(qū)或物業(yè)統(tǒng)一收取水卡，代為繳費(fèi)后再歸還居民。其他用戶可通過(guò)手機(jī)微信生活繳費(fèi)、市政水務(wù)公司公眾號(hào)、支付寶等線上渠道辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　市政水務(wù)公司積極采取一系列措施，保障供水安全。各水廠、三個(gè)工程處、調(diào)控管理中心等部門均由中層干部帶隊(duì)堅(jiān)守，全封閉管理。水廠每日進(jìn)行清洗消殺、每小時(shí)生產(chǎn)巡視，各水源地、高位水池、配水泵站等地加強(qiáng)檢查巡視。水源水、進(jìn)出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測(cè)力度加大，檢測(cè)頻次加密，以保證水質(zhì)安全。

　　同時(shí)，0313—2122228供水服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，管網(wǎng)搶修隊(duì)、換表、二次供水、物業(yè)等服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)待命，全力保障供水無(wú)恙。

　　供電平穩(wěn)不打烊

　　“指揮中心，巡視中發(fā)現(xiàn)518茶榆線28號(hào)柱上隔離刀閘損壞，導(dǎo)致小區(qū)供電電壓不穩(wěn)，請(qǐng)求停電更換損壞設(shè)備！”10月9日，國(guó)網(wǎng)張家口供電公司經(jīng)開區(qū)供電中心工作人員向供電服務(wù)指揮中心匯報(bào)。了解到有學(xué)生正在上網(wǎng)課，搶修時(shí)間延后至當(dāng)日13時(shí)。維修完畢，小區(qū)用電恢復(fù)。

　　這是國(guó)網(wǎng)張家口供電公司保障民生用電安全的一個(gè)縮影。區(qū)域核酸篩查期間，該公司不斷優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，嚴(yán)控電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)；執(zhí)行特殊時(shí)期電力調(diào)控、運(yùn)維應(yīng)急值班制度，確保故障搶修、繳費(fèi)、報(bào)裝等業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)“不打烊”。

　　此外，居民可通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、幸福張家口、支付寶、微信等多途徑繳費(fèi)。針對(duì)老年人不會(huì)使用智能手機(jī)的困難，欠費(fèi)也不會(huì)停電。

　　氣源充足不停供

　　燃?xì)夤?yīng)關(guān)系著千家萬(wàn)戶的生活。中油金鴻天然氣公司采取有效措施實(shí)現(xiàn)保供“不停輸”，保障30萬(wàn)燃?xì)庥脩羝椒€(wěn)安全用氣。

　　“這些天，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在抗疫保供前沿，一線部門堅(jiān)守崗位。工作力度不減，保供標(biāo)準(zhǔn)不降?！痹摴竟ぷ魅藛T介紹，管網(wǎng)巡線巡站人員持續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)巡視巡查，確保燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行；調(diào)配站加強(qiáng)值班值守，調(diào)度中心全天候遠(yuǎn)程監(jiān)控燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)及全市用氣情況，保障氣源充足、供需平衡；客服熱線全天開通，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)待命，第一時(shí)間為用戶排除險(xiǎn)情。

　　針對(duì)申報(bào)無(wú)氣故障的用戶，工作人員會(huì)通過(guò)電話、視頻方式指導(dǎo)用戶自行處理；對(duì)于必須上門排除故障或隱患的，在征得防疫主管部門允許后開展工作。繳費(fèi)方面，普表用戶可通過(guò)微信、支付寶線上繳費(fèi)，卡表用戶可由社區(qū)工作人員代為充值。目前有營(yíng)業(yè)廳正常開放。（記者 王曉娜 通訊員 劉婭寧 喬莉 賈函）