張家口新聞網(wǎng)訊 冬殘奧會(huì)期間,高鐵太子城站累計(jì)發(fā)送各國(guó)運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)官員等旅客3114人次, 其中服務(wù)特殊群體旅客165人次,得到旅客的一致稱贊。
在細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)上下功夫。太子城站設(shè)置無(wú)障礙電梯,轎廂內(nèi)設(shè)低位扶手桿,樓層按鍵同步有盲文樓層提示,并增設(shè)樓層語(yǔ)音提示。在運(yùn)動(dòng)員服務(wù)中心專門打造無(wú)障礙服務(wù)區(qū), 設(shè)置第三衛(wèi)生間,內(nèi)設(shè)殘疾人低位扶手、洗手池和便池,以及供殘疾人使用的斜面整容鏡。 步行梯增設(shè)低位扶手桿218米,配置輪床、輪椅、拐杖、助盲器。 在車站站臺(tái)增設(shè)盲道線2250米。
為減少特殊群體旅客乘車距離,設(shè)置接駁車輛與高鐵進(jìn)行無(wú)縫轉(zhuǎn)運(yùn)。檢票前,特殊群體旅客可在運(yùn)動(dòng)員服務(wù)中心候車,檢票時(shí),由車站工作人員使用手持檢票儀進(jìn)行檢票。(記者 馬明明 通訊員 李治華)
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