深化“放管服” 提升服務(wù)品質(zhì) 營造消費環(huán)境
張家口市交通運輸部門優(yōu)化營商環(huán)境駛?cè)搿翱燔嚨馈?/span>

　　張家口新聞網(wǎng)訊： “過去辦這個證手續(xù)特別繁瑣。 現(xiàn)在通過網(wǎng)上就能辦理， 真是方便快捷?！?剛拿到大件運輸許可證的劉師傅高興地說。 而這只是張家口市交通運輸部門優(yōu)化營商環(huán)境駛?cè)?“快車道” 的一個縮影。 今年以來， 張家口市交通運輸部門把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的突破口，持續(xù)深化 “放管服” 改革， 加快推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 全面提升服務(wù)品質(zhì)，為后奧運經(jīng)濟發(fā)展提供交通保障。

　　持續(xù)深化 “放管服”改革。 市交通運輸部門推行以 “雙隨機、 一公開”監(jiān)管為基本手段， 以重點監(jiān)管為補充， 以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制，提升政務(wù)服務(wù)水平。 實施大件運輸許可一網(wǎng)通辦、電子證照聯(lián)辦等舉措， 減輕企業(yè)負擔， 打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境； 主動對接客貨運、 出租車等企業(yè)， 了解企業(yè)需求， 為其紓困解難； 推動執(zhí)法改革， 加大路域環(huán)境整治力度， 維護運輸市場經(jīng)營秩序， 為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造暢通安全的道路通行環(huán)境。

　　提升交通運輸服務(wù)品質(zhì)。 充分發(fā)揮行業(yè)特點，制定了 《張家口市綠色交通體系實施方案》， 大力發(fā)展城市公共交通， 提倡綠色出行、 文明出行， 形成綠色低碳的交通運輸發(fā)展格局。 同時， 改善縣區(qū)域內(nèi)的交通環(huán)境和沿線居民出行條件， 打通服務(wù)沿線群眾出行 “最后一公里”， 推動當?shù)亟?jīng)濟快速發(fā)展。

　　營造穩(wěn)定暢通消費環(huán)境。 發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)熱線橋梁紐帶作用，特別是在服務(wù)物流保通保暢方面， 對群眾舉報的“層層加碼” “一刀切”勸返問題， 即報即查、 即接即辦， 保障物流暢通促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。 今年以來， 12328服務(wù)熱線共受理語音服務(wù)量10538件， 涉及普通公路、 道路運輸、 城市客運、 高速公路等方面， 即時答復率、十秒接聽率、 限時辦結(jié)率、 抽查回訪滿意率達100%。

　　（馬明明 田宇翔）