練好信訪維穩(wěn)“基本功” 提高交通服務(wù)“硬本事
市交通運(yùn)輸部門前 5 個月信訪工作成績單出爐

　　張家口新聞網(wǎng)訊： 近日，張家口市交通運(yùn)輸局前5個月的信訪工作成績單出爐。 數(shù)據(jù)顯示，截至目前，線下共辦理案件26批次130余人；網(wǎng)上信訪共計32批次（其中國家信訪局轉(zhuǎn)交18件，省信訪局轉(zhuǎn)交10件，交通運(yùn)輸部轉(zhuǎn)交2件， 市信訪局轉(zhuǎn)交2件），嚴(yán)格按照信訪條例規(guī)定辦理。近年來， 張家口市交通運(yùn)輸局以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點，從源頭上消化信訪， 從行業(yè)規(guī)范上減少信訪， 做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)減存量，嚴(yán)格執(zhí)法防增量，確保交通行業(yè)秩序安全、平穩(wěn)、有序。

　　為提高信訪工作質(zhì)量，市交通運(yùn)輸局把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)作重要的政治任務(wù)納入議事日程，不斷壓實責(zé)任，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一案雙責(zé)”， 做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作， 真正把信訪工作變成交通運(yùn)輸行業(yè)密切聯(lián)系群眾的橋梁和樞紐。同時，對信訪來件科學(xué)合理分類，針對政策咨詢類、交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量舉報類作出不同的處理意見， 做足信訪工作基礎(chǔ)功；開創(chuàng)“文明信訪接待室”，不斷提升交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實增強(qiáng)群眾滿意度，推動交通運(yùn)輸行業(yè)快速發(fā)展。（馬明明 李偉 張哲婧）