張家口新聞網(wǎng)訊 每年7月至9月是張家口地區(qū)的旅游旺季,隨著壩上旅游高峰期的到來,高速公路車流量日益增多,為保障各收費站口安全暢通,路通公司多措并舉,周密部署,積極做好旅游旺季疏堵保暢工作,為過往司乘人員營造安全、暢通、便捷的通行環(huán)境。
嚴格落實常態(tài)化疫情防控要求,收費人員在作業(yè)過程中規(guī)范佩戴防護面罩、口罩、手套等防護用具,嚴格執(zhí)行CPC卡及現(xiàn)金一車一消毒措施,在與司乘交流、開展延伸服務的過程中時刻保持安全距離,有效阻斷疫情傳播途徑,切實保障自身及司乘健康安全。
張北、野狐嶺、張家口北收費站作為壩上旅游熱門路線的必經(jīng)出入口,面臨巨大通行壓力,擁堵概率增高,公司合理調配人力資源,從其他收費站共抽調25名業(yè)務骨干,成立了應急保暢小組,及時補充到車流量較大的收費站隊伍中。各收費站人員備勤備崗,24小時開啟全部收費通道,值班站長堅守一線,加強收費督導,及時處理特情車輛。若發(fā)生擁堵現(xiàn)象,第一時間啟用便攜式收費機進行復式收費,疏導人員做好車輛疏導分流,利用擴音器提示車輛客貨分道行駛,提高通行效率。積極協(xié)調駐站的機電專業(yè)人員,跟班作業(yè),對機電設備進行巡檢,一旦發(fā)生故障及時修復,確保收費設備正常運行,同時加強與高速交警、路政、防疫以及地方執(zhí)法部門的密切配合,資源共享,聯(lián)動保暢。
在此基礎上,各收費站專門設置便民服務臺,免費提供口罩、綠豆湯、常用藥品、服務指南、車輛維修電話等貼心服務,盡心盡力幫助過往司乘人員,用實際行動踐行著“服務至上、細致周到、持續(xù)改進、追求完美”的服務理念,努力營造更加文明和諧的窗口形象。(記者 王寧 通訊員 趙敏)
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