張家口車(chē)務(wù)段認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，立足于防大汛、抗大險(xiǎn)、救大災(zāi)，牢固樹(shù)立系統(tǒng)觀念和“大安全”理念。堅(jiān)決克服松懈麻痹思想，深入研判風(fēng)險(xiǎn)、排查隱患，及時(shí)與地方防汛、氣象、水利、應(yīng)急管理等部門(mén)深度對(duì)接，加強(qiáng)信息共享。利用官方微博、廣播、大屏及時(shí)發(fā)布高鐵、普速列車(chē)停運(yùn)、晚點(diǎn)等出行信息。
管內(nèi)各高鐵、普速車(chē)站綜合服務(wù)中心（售票廳）增加和調(diào)整售票窗口和辦理業(yè)務(wù)功能，及時(shí)組織好旅客改簽、退票、換乘等工作。各高鐵站將應(yīng)急指揮平臺(tái)和智能客站生產(chǎn)管控平臺(tái)信息相結(jié)合，遠(yuǎn)摸近核，加強(qiáng)與晚點(diǎn)列車(chē)溝通聯(lián)系，掌握列車(chē)實(shí)際運(yùn)行情況。同時(shí)，各站公布服務(wù)咨詢(xún)電話，及時(shí)解答旅客問(wèn)詢(xún)，根據(jù)列車(chē)停運(yùn)、晚點(diǎn)情況，及時(shí)做好旅客飲食保障、安撫慰問(wèn)、疏散轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。
各級(jí)干部靠前指揮、壓實(shí)責(zé)任、落實(shí)措施，以雨為令，嚴(yán)防死守，堅(jiān)決確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感落實(shí)落細(xì)“防、避、搶”各項(xiàng)措施。加強(qiáng)對(duì)鐵路沿線聲屏障、危樹(shù)、危墻、廣告牌、防護(hù)圍欄等周邊環(huán)境的檢查巡守，防止各類(lèi)異物上線。組織專(zhuān)業(yè)科室干部添乘動(dòng)客車(chē)、直通列車(chē)，對(duì)管內(nèi)二級(jí)、三級(jí)防洪處所進(jìn)行巡視，研判險(xiǎn)情，堅(jiān)決守住確保高鐵和旅客列車(chē)安全萬(wàn)無(wú)一失的政治紅線和職業(yè)底線。
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