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    宣化交通的這些“硬核”措施讓數(shù)字“多跑路”,業(yè)戶“少跑腿”,政企“更貼心”

    2024-08-19 11:17:08  來源:張家口新聞網(wǎng)

      營商環(huán)境優(yōu)化升級是推動地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)的有力保障。今年,宣化區(qū)交通運輸局堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號工程”,深入貫徹推動“高效辦成一件事”部署要求,以解決出租車車輛營運證核發(fā)高頻辦理難題為抓手,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平,創(chuàng)新實施數(shù)字“多跑路”、業(yè)戶“少跑腿”、政企“更貼心”舉措,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

      數(shù)字“多跑路” 政務(wù)服務(wù)再規(guī)范

      按照《河北省政務(wù)服務(wù)事項清單》要求,宣化區(qū)交通運輸局梳理出租汽車審批事項,規(guī)范了申請材料、辦理流程、辦理時限等要素,編制《辦事指南》和一次性告知單。把出租車經(jīng)營許可和車輛營運證核發(fā)進(jìn)行整合辦理,去除重復(fù)申請材料,把出租車車輛營運證核發(fā)的申請材料由5項壓減至3項;加強(qiáng)各辦理環(huán)節(jié)銜接,實行即受理即審查、審查與許可同步,把出租車車輛營運證核發(fā)的辦理時限由7個工作日縮減到1個;依托“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”平臺對辦理事項進(jìn)行及時維護(hù),實現(xiàn)了線上、線下同辦理。同時,大力推行電子證照使用,出租車經(jīng)營許可證、道路運輸證電子證照激活率達(dá)100%。

      業(yè)戶“少跑腿” 暖心服務(wù)再深入

      為更好地服務(wù)業(yè)戶,該局推行“面對面、手把手”幫辦服務(wù),對業(yè)務(wù)管理人員開展3輪次全員培訓(xùn),確保管理人員熟知電子證照相關(guān)法規(guī)政策、熟練掌握具體辦理流程、具備解答從業(yè)人員咨詢的業(yè)務(wù)能力。同時,聚焦出租車電子證照如何領(lǐng)、怎么用等問題,工作人員深入企業(yè)和運營現(xiàn)場,面對面解答從業(yè)人員申領(lǐng)過程中遇到的問題,手把手幫助從業(yè)人員申領(lǐng)電子證照,確保從業(yè)人員“會申領(lǐng)、會查看、會亮證”。

      通過開展幫辦服務(wù),累計幫助從業(yè)人員申領(lǐng)出租車營運證電子證照395個,贏得從業(yè)人員好評。

      政企“更貼心” 溝通交流再提質(zhì)

      該局開展法律法規(guī)宣傳、征集市場主體訴求、聽取業(yè)戶意見和建議活動,搭建“事前導(dǎo)辦、事中幫辦、事后監(jiān)管”的全流程、常態(tài)化政企溝通機(jī)制,實現(xiàn)政企良性互動。特別是對辦理出租車車輛營運證核發(fā)等事項進(jìn)行事前導(dǎo)辦,提前為業(yè)戶指導(dǎo)和解答在準(zhǔn)備申請材料過程中“拿不準(zhǔn)、弄不明”的問題,讓申請一次成功,做到申請即受理,企業(yè)滿意度不斷提升。

      今年以來,已開展入企走訪43次,召開企業(yè)座談會4次;已辦理出租車車輛營運證核發(fā)業(yè)務(wù)154件,業(yè)戶滿意度達(dá)100%,讓業(yè)戶享受到真正的便利實惠。(河山新聞記者 馬明明 通訊員 田宇翔 沈小燕)

      

    編輯:李雅雯
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