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    張家口供電公司:貼心服務進企業(yè) 助企發(fā)展加速跑

    2024-06-14 15:49:32  來源:張家口新聞網(wǎng)

      面對即將到來的用電負荷高峰,連日來,國網(wǎng)張家口供電公司組織各縣、區(qū)供電公司專業(yè)人員開展客戶走訪活動,了解用電近況,解答政策咨詢,掌握生產計劃,解決企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題。

      為全面提升對用電客戶的服務質量,特別加強與小微客戶和重要客戶的溝通協(xié)調,切實解決小微客戶的用電難題,優(yōu)化電力營商環(huán)境。該公司實行“走出去”“訪企業(yè)”模式,對小微客戶和重要客戶進行上門走訪活動,與客戶面對面交流溝通,并現(xiàn)場了解生產特征、經(jīng)營狀況、近期規(guī)劃、用電需求,并協(xié)助客戶開展用電隱患排查治理,同時聽取客戶對電力供應、優(yōu)質服務等方面的意見和建議,設身處地的為客戶提出合理用電、節(jié)約用電和安全用電的建議,實現(xiàn)客戶與供電企業(yè)共贏。

      針對政府引資的重點項目,組建工作領導小組,指導轄區(qū)公司按照“精準對接、一企一策”的工作方式,及時通過“新一代用電信息采集系統(tǒng)”對各重點項目建設用電情況梳理分析把握動態(tài),上門走訪了解需求,有針對性地制定專屬服務方案,全面助企紓困解難,為重點項目推進創(chuàng)作有利條件,保證項目早日建成投產。(記者 王寧 通訊員蔡俊杰)

    編輯:李雅雯
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