“電靚數(shù)港”賦能大數(shù)據(jù)企業(yè)“云”騰飛——國網(wǎng)懷來縣供電公司服務(wù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展紀(jì)實(shí)

　　8月19日，秦淮數(shù)據(jù)懷來總部基地內(nèi)一派忙碌景象，值班人員來回穿梭巡檢，數(shù)據(jù)中心內(nèi)服務(wù)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)，一排排機(jī)柜藍(lán)光閃爍。

　　海量數(shù)據(jù)，在這里匯成“算力長河”，電力保障是基礎(chǔ)。

　　懷來是國家“東數(shù)西算”工程京津冀樞紐節(jié)點(diǎn)，吸引了騰訊科技、合盈數(shù)據(jù)、軟通動(dòng)力等一批數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍企業(yè)相繼簽約落地并 建成投產(chǎn)。為進(jìn)一步深挖電力供應(yīng)特色服務(wù)，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，該公司全力打造營商環(huán)境品牌——“電靚數(shù)港”，以全流程服務(wù)、全方位舉措，當(dāng)好企業(yè)的“電管家”，讓大數(shù)據(jù)企業(yè)快速落地、順利投產(chǎn)。

　　全流程“心”服務(wù) 讓大數(shù)據(jù)企業(yè)快速落地

　　秦淮數(shù)據(jù)官廳湖新媒體大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地是懷來引進(jìn)的第一家大型數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目。項(xiàng)目基地一期用時(shí)7個(gè)月完成交付，刷新了行業(yè)的世界記錄；二期整體規(guī)模相當(dāng)于一期的1.5倍，交付時(shí)間進(jìn)一步縮短到不足6個(gè)月。

　　為了響應(yīng)政府號(hào)召，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在懷來加速落地，懷來縣供電公司先后推出了一系列“加速”政策，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、手續(xù)辦理、臨時(shí)施工用電等開辟了綠色通道。

　　“作為供電企業(yè)，用‘心’服務(wù)是宗旨，我們一定要以全流程‘跟蹤式’服務(wù)保障大數(shù)據(jù)企業(yè)快速落地懷來?！睉褋砉緺I銷部主任葉林說，長期以來，懷來縣供電公司為全方位推進(jìn)大數(shù)據(jù)服務(wù)快速落地，提前深入企業(yè)，梳理大數(shù)據(jù)企業(yè)用電狀況，建立24小時(shí)長效溝通機(jī)制，為企業(yè)提供“一企一策”的精準(zhǔn)服務(wù)，及時(shí)排查企業(yè)用電安全隱患。依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP為企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)能效診斷，全方位分析企業(yè)電量電費(fèi)、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)，為企業(yè)量身定制合理化用電方案，助力企業(yè)節(jié)能提效。針對大數(shù)據(jù)企業(yè)，開辟報(bào)裝接電綠色通道，深入企業(yè)開展“一對一”全流程跟蹤服務(wù)，成立“服務(wù)專班”，對數(shù)據(jù)中心企業(yè)開展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，積極開展用電檢查，及時(shí)排查企業(yè)用電安全隱患。

　　一流的服務(wù)得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可。秦淮數(shù)據(jù)專門送來錦旗，感謝供電公司“深夜送電盡心盡責(zé)高效服務(wù)心系企業(yè)”，并贊譽(yù)他們是“堅(jiān)強(qiáng)電力衛(wèi)士，高新企業(yè)后盾”。

　　“懷來速度”讓電力接入更高更快

　　“對于信息技術(shù)企業(yè)來說，上線速度直接關(guān)系到企業(yè)的生命。我們作為供電企業(yè)，也把“速度”當(dāng)做我們的服務(wù)要求，以全程‘保姆’式的服務(wù)保障信息技術(shù)企業(yè)迅速落地?！比~林介紹。

　　為人稱道的“懷來速度”，不僅體現(xiàn)了入駐企業(yè)的實(shí)力，也體現(xiàn)了懷來縣供電公司極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和極高的工作效率。懷來縣供電公司為每一個(gè)客戶提供專屬服務(wù)，深入企業(yè)，結(jié)合客戶發(fā)展需求、用電規(guī)劃等，分階段制定供電方案，及時(shí)滿足客戶各階段用電需求，避免等電、無電情況發(fā)生，保障客戶業(yè)務(wù)按時(shí)投產(chǎn)。

　　“多虧了供電公司為我們制定專屬的過渡方案，讓我們公司存瑞項(xiàng)目能夠提前投產(chǎn)運(yùn)行?！焙颖鼻鼗磾?shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人說，由于河北秦淮數(shù)據(jù)有限公司存瑞項(xiàng)目終期需由110千伏專用變電站供電，建設(shè)周期較長，為了保障項(xiàng)目盡快投產(chǎn)，懷來縣供電公司員工加班加點(diǎn)、查閱資料、反復(fù)試驗(yàn)，最終制定了以3路10千伏專線供電的過渡方案，于2020年5月完成送電，助力該項(xiàng)目提前27個(gè)月投產(chǎn)運(yùn)行。

　　為了更好地服務(wù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，懷來縣供電公司依托黨員服務(wù)隊(duì)，抽調(diào)專業(yè)骨干、技術(shù)專家組成了專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。針對各企業(yè)特點(diǎn)，安排專人跟蹤對接，實(shí)行“網(wǎng)格化”服務(wù)。加強(qiáng)電企之間的聯(lián)系，保持長期有效溝通，把“黨建+”和“優(yōu)化營商環(huán)境”做實(shí)、做細(xì)。

　　目前，懷來縣供電公司先后對張家口云儲(chǔ)數(shù)據(jù)科技有限公司、懷來智慧云港科技有限公司等多家大數(shù)據(jù)企業(yè)均結(jié)合客戶用電需求，都是通過制定過渡供電方案的新舉措，助力項(xiàng)目早日投產(chǎn)，并為數(shù)據(jù)中心創(chuàng)造了良好的用電環(huán)境。

　　建“強(qiáng)”電網(wǎng) 讓大數(shù)據(jù)企業(yè)蓬勃發(fā)展

　　一方面是供電企業(yè)主動(dòng)對接、超前服務(wù)，一方面，承接大項(xiàng)目落地，電網(wǎng)承載能力的短板也不可回避。

　　懷來電力儲(chǔ)備整體充足，但滿足新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)需求的110千伏、220千伏電壓等級(jí)的用戶變電站不夠，高等級(jí)的骨干網(wǎng)絡(luò)出口不足。

　　基于此，懷來縣供電公司結(jié)合十四五規(guī)劃，加緊項(xiàng)目申報(bào)與手續(xù)辦理。經(jīng)過多次的多方研討溝通，基本形成了“5+2”的大網(wǎng)架結(jié)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃，既有籌備新建的高電壓等級(jí)變電站，也有對已有電力設(shè)備的擴(kuò)建和增容。

　　“截至目前，懷來縣供電公司已建設(shè)投運(yùn)了220千伏變電站2座、110千伏變電站2座，另有2座220千伏變電站正在建設(shè)當(dāng)中，為懷來數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好用電環(huán)境?！比~林的回答很有信心。

　　電網(wǎng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及相關(guān)方多，涵蓋工作面廣。占地協(xié)調(diào)、手續(xù)辦理、工程施工等等都需要時(shí)間和精力。

　　面對看似無法解決的矛盾和困難，懷來縣供電公司跳出了“按部就班”的傳統(tǒng)思維，針對性的實(shí)施多項(xiàng)推進(jìn)、多種方式、多方溝通的策略。成立工作小組和工作臺(tái)賬，逐項(xiàng)緊盯工程進(jìn)度和客戶項(xiàng)目進(jìn)度；實(shí)施多種建設(shè)方式，配合當(dāng)?shù)卣纬烧钆_(tái)、企業(yè)唱戲、共同招商引資的良好發(fā)展態(tài)勢；建立多方會(huì)商機(jī)制，定期組織召開研討會(huì)，及時(shí)跟進(jìn)堵點(diǎn)、難點(diǎn)，保障項(xiàng)目進(jìn)度。

　　如今，在電力支持下，懷來縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步子越走越穩(wěn)。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正逐步在懷來這片熱土上生根發(fā)芽、茁壯成長。

　　“我們將不斷結(jié)合已有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化拓展服務(wù)內(nèi)容，滿足用電客戶尤其是大數(shù)據(jù)企業(yè)的用電需要！”懷來縣供電公司經(jīng)理李孝斌說。（記者 王寧 通訊員 張曼 白曉光  ）