“88.1%的高考生愿意選擇高考志愿填報(bào)服務(wù);2022年中國高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模為8.8億元,預(yù)計(jì)2023年達(dá)9.5億元?!比珖鞯仃懤m(xù)發(fā)布高考成績(jī),志愿填報(bào)成了考生和家長(zhǎng)關(guān)注的“頭等大事”。尤其是高招改革背景下,志愿填報(bào)復(fù)雜程度增加,越來越多人“求助”志愿填報(bào)服務(wù),志愿填報(bào)市場(chǎng)更趨火熱。
據(jù)媒體調(diào)查,短時(shí)間內(nèi),市場(chǎng)上涌現(xiàn)出2000余家跟高考志愿填報(bào)相關(guān)的資訊公司,手機(jī)應(yīng)用商店上有數(shù)百款與“高考志愿填報(bào)”相關(guān)的App。不僅如此,今年,多家平臺(tái)還引入了“人工智能、AI填報(bào)”這類新型工具,利用互聯(lián)網(wǎng)爬蟲技術(shù),收集教育領(lǐng)域相關(guān)信息,進(jìn)而生成“志愿填報(bào)”咨詢產(chǎn)品。各種志愿填報(bào)服務(wù)令人眼花繚亂,直播間內(nèi)的“名師”唾沫橫飛,相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格則從幾百到幾萬元不等。有媒體調(diào)查幾家以高考志愿填報(bào)服務(wù)為主業(yè)的公司,發(fā)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的毛利潤最高甚至達(dá)到89.34%。如此高的利潤率,也就不難想象,志愿填報(bào)服務(wù)何以成為一個(gè)風(fēng)口,吸引各方勢(shì)力涌入。
但是相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品是否靠譜,能否給考生和家長(zhǎng)提供科學(xué)合理的志愿填報(bào)建議,則要打一個(gè)大大的問號(hào)。比如,那些高考志愿填報(bào)相關(guān)的資訊公司,大多成立時(shí)間不長(zhǎng),一般不超過10年,最短的成立時(shí)間不足一個(gè)月,其中八成成立于1-5年內(nèi)。很多企業(yè),并沒有什么行業(yè)經(jīng)驗(yàn),不過是到了高考季,趕個(gè)熱度,掙一波錢,甚至有的公司做幾年就換一塊“招牌”,可以說是“打一槍換一個(gè)地方”。
志愿填報(bào)應(yīng)該綜合考慮考生的成績(jī)、志向、稟賦、興趣以及高校、專業(yè)、城市發(fā)展情況等多重因素進(jìn)行選擇、判斷。它對(duì)志愿填報(bào)規(guī)劃師的學(xué)識(shí)、閱歷有較高的要求,要求其對(duì)高等教育發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、高招規(guī)則有清晰的認(rèn)知,甚至需要對(duì)中國乃至世界未來發(fā)展的趨勢(shì)有一定的了解。但相關(guān)許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的高考志愿填報(bào)規(guī)劃師考證服務(wù),僅需滿足“大專及以上學(xué)歷”“年滿18周歲”,花幾千元就可以獲得相應(yīng)證書,真是令人驚掉下巴。
市場(chǎng)火爆、利潤豐厚,但當(dāng)前整個(gè)行業(yè)顯然呈現(xiàn)出野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài),真正有經(jīng)驗(yàn)的規(guī)劃師明顯供不應(yīng)求,從業(yè)人員魚龍混雜、服務(wù)水平參差不齊。政策解讀不準(zhǔn)確、信息提供不真實(shí)、費(fèi)用收取不規(guī)范甚至詐騙等問題是行業(yè)的普遍問題,之前就有公安機(jī)關(guān)通報(bào),某咨詢機(jī)構(gòu)號(hào)稱“與C9、985、211院校成功牽手”“著名部屬高校權(quán)威志愿填報(bào)專家組成團(tuán)隊(duì)”,但一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時(shí)招募的社會(huì)人員,只經(jīng)過幾天培訓(xùn)就匆匆上崗,還有一部分“志愿填報(bào)專家”甚至沒有上過大學(xué),不過是拿著總部培訓(xùn)過的“臺(tái)詞”給考生和家長(zhǎng)輔導(dǎo)?!熬珳?zhǔn)填報(bào)”的背后是對(duì)考生和家長(zhǎng)的“精準(zhǔn)收割”。如此志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng),令人擔(dān)憂。
雖然志愿填報(bào)決定不了一生的發(fā)展,但畢竟是人生探索的起點(diǎn),會(huì)在很大程度影響未來的職業(yè)發(fā)展走向。盲目選擇、輕信相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),不僅僅是損失錢財(cái),還存在被誤導(dǎo)的可能,而且這種結(jié)果還是難以逆轉(zhuǎn)的??忌图议L(zhǎng)在志愿填報(bào)時(shí)的困惑和糾結(jié)可以理解,但切勿盲目輕信各類志愿指導(dǎo)建議,把未來方向的選擇輕易交給那些網(wǎng)紅“名師”和冷冰冰的AI。
對(duì)于野蠻生長(zhǎng)的志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng),迫切要求完善相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)則,明確準(zhǔn)入門檻,規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展。對(duì)于經(jīng)營不合規(guī)、服務(wù)不規(guī)范、收費(fèi)不合理甚至利用志愿填報(bào)開展詐騙的行為,要精準(zhǔn)打擊。同時(shí),要加強(qiáng)高考志愿填報(bào)預(yù)警宣傳,提醒考生謹(jǐn)防“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”陷阱。
還要看到,市場(chǎng)火爆的背后是考生和家長(zhǎng)的旺盛需求,這種需求也反襯出高中生涯教育以及志愿填報(bào)公共服務(wù)的不足,難以滿足新高考改革背景下考生和家長(zhǎng)的需求。這也要求各高中應(yīng)對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)加強(qiáng)志愿填報(bào)培訓(xùn)和服務(wù),各地各高校在志愿填報(bào)關(guān)鍵時(shí)期,優(yōu)化信息發(fā)布內(nèi)容、改進(jìn)信息發(fā)布方式、拓展咨詢渠道,提供更多有針對(duì)性的公益性志愿指導(dǎo)服務(wù)。讓更多考生通過官方權(quán)威渠道獲得更多的信息咨詢服務(wù),在正確的指引下知己知彼,做出最優(yōu)選擇,火爆的市場(chǎng)才會(huì)回歸正常。
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