【我們的故事】王秋香：想讓世界認(rèn)識(shí)“中國式服務(wù)”

　   張家口新聞網(wǎng)訊：“能為冬奧服務(wù)， 是一件特別開心、 特別驕傲的事情?！?日前，在北京2022年冬奧會(huì)張家口賽區(qū)景泰山麓酒店駐店擔(dān)任保障組執(zhí)行組長的王秋香向記者袒露自己的心聲。

　　去年10月30日， 王秋香接到赤城縣委通知，帶隊(duì)赴冬奧會(huì)張家口賽區(qū)景泰山麓酒店開展駐點(diǎn)保障服務(wù)工作，她便匆匆辭別家人，一頭扎進(jìn)包聯(lián)酒店，為冬奧會(huì)服務(wù)保障工作貢獻(xiàn)著自己的力量。

　　因疫情原因，賽區(qū)實(shí)施閉環(huán)管理，景泰山麓酒店被臨時(shí)征用，王秋香第一天到酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的設(shè)施配備根本無法滿足冬奧需求，一切都需要重新安排。時(shí)間緊，任務(wù)重， 但困難并沒有嚇到王秋香，她帶領(lǐng)僅僅8人的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，一個(gè)接一個(gè)打電話，一個(gè)單位一個(gè)單位跑， 協(xié)調(diào)、 爭(zhēng)取、 匯報(bào)……短短3天時(shí)間， 臨時(shí)組建起涉及9個(gè)領(lǐng)域，40多人的專業(yè)服務(wù)保障隊(duì)伍，踏勘酒店、協(xié)調(diào)各方，摸清了酒店情況，理順了工作思路。

　　疫情防控是服務(wù)保障的重中之重，面對(duì)疫情防控各環(huán)節(jié)流程，酒店防疫交通流線設(shè)計(jì)等相關(guān)環(huán)節(jié)，王秋香一絲不茍、分毫必爭(zhēng)，每一張流線圖都要親自研究、每個(gè)防控措施都要實(shí)地演練，在與醫(yī)療防疫團(tuán)隊(duì)的交流和探討中， 她虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在彰顯了自己的擔(dān)當(dāng)精神。

　　為了更好的管好這個(gè) “家”，她牽頭制定了創(chuàng)先評(píng)優(yōu)實(shí)施方案，建立了包聯(lián)保障服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，以“扛紅旗、當(dāng)先鋒，爭(zhēng)做文明之星”為主題，從各入住業(yè)務(wù)領(lǐng)域團(tuán)體中選樹3個(gè) “服務(wù)冬奧先進(jìn)文明團(tuán)體”、35位 “服務(wù)冬奧先進(jìn)文明個(gè)人”，點(diǎn)燃了全體人員的工作熱情。

　　借冬奧盛事展赤城畫卷， 為了謀劃此項(xiàng)工作，王秋香數(shù)次實(shí)地踏勘，借助未完工的木板廊道，設(shè)計(jì)布置了 “赤城文化宣傳長廊”， 終將赤城畫卷鋪展在了奧運(yùn)賽區(qū)，圓了自己的 “赤誠之心”。

　　“要讓世界看看什么是 ‘中國式服務(wù)’！”王秋香說，面對(duì)組織的信任和重托，要通過自身的努力讓世界認(rèn)識(shí)一個(gè)不一樣的中國。（記者 宋錦豐 通訊員 張麗娟）