共享充電寶品牌繁雜 收費(fèi)“霧里看花”

　　隨著智能手機(jī)軟硬件升級迭代，人們對手機(jī)的使用時長在增加，重度使用場景不斷增多。充電寶已成為當(dāng)下許多人外出時必不可少的用品之一。但受限于便捷性、安全性和個人習(xí)慣等因素，仍有很多人不愿攜帶或忘記攜帶充電寶。共享充電寶憑借其“即用即借、即還即走”和按時收費(fèi)等優(yōu)勢，成功緩解了人們的手機(jī)用電焦慮。近日，記者走訪了張家口市區(qū)商場和飯店，對目前共享充電寶使用進(jìn)行了調(diào)查。

　　共享充電寶收費(fèi)“霧里看花”

　　市民韓先生一次吃飯時手機(jī)沒電了，租用飯店擺放的充電寶使用了兩個多小時，歸還時收取了7.5元，韓先生認(rèn)為收費(fèi)有點高并且沒有收費(fèi)提示。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市區(qū)投放的充電寶，包括美團(tuán)、怪獸、小電、街電等數(shù)個品牌， 每個品牌的收費(fèi)也是不同的。其中一個品牌“1.5元/30分鐘，前五分鐘內(nèi)歸還免費(fèi)，不足30分鐘按30分鐘計費(fèi)，每24小時封頂36元，總封頂99元?！逼渌放朴械臑槿昼娀騼煞昼妰?nèi)免費(fèi)，每半小時收費(fèi)價格差異不大， 但封頂價格差別較大，24小時內(nèi)最高的是36元，最低的是18元，就如“霧里看花”。

　　某烤肉店老板對記者說：“我們飯店提供了共享充電寶服務(wù)后，客人使用后會有四五成的利潤分成。如果人多使用的話，每天也有幾十塊錢的收入。”

　　“使用方便歸還難”等問題突出

　　共享充電寶雖然方便市民，不過，高額封頂、借還困難、亂扣費(fèi)等問題也不少。根據(jù)相關(guān)報道，市民在某商店吃飯期間因為手機(jī)快沒電了，就在餐館共享充電寶掃碼租借了一個充電寶。和朋友吃完飯準(zhǔn)備歸還時，一名女孩先一步歸還了充電寶，唯一的空位沒有了。

　　“我只有去找附近同品牌的借還點了”?！痹撌忻裾f?？蓻]想到的是，找到的四個該品牌的借還點，全部都沒有歸還空位了?！拔覓吡顺潆妼毶系亩S碼，完全找不到解決辦法。撥打客服電話，出來的都是怎么加盟的提示，人工客服一直沒有人應(yīng)答。我只能繼續(xù)根據(jù)app上的借還點定位 “按圖索驥”，最終經(jīng)過近三個小時才把充電寶歸還成功。

　　劉女士在火車站附近商店借了一個共享充電寶。到達(dá)目的地后，她按照官方小程序的指引， 找了一個小時也沒有找到歸還點，致電客服也沒有給出實際的解決方案。因為她趕著離開，忘了這回事，直到10天后收到扣費(fèi)短信，她被收取最高封頂費(fèi)用99元。

　　“容量在5000毫安的全新充電寶，在電商平臺的價格大都在30-60元的區(qū)間，如今卻要扣我99元，還不掉就讓我高價買斷，這不是隱藏版的強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎？”劉女士質(zhì)疑。

　　提示：使用前要了解有關(guān)規(guī)則

　　記者從12315平臺獲悉，之前也收到過涉及共享充電寶價格方面的投訴舉報。主要反映問題為歸還之后仍被繼續(xù)扣費(fèi)、未租賃成功也被扣費(fèi)、未實行明碼標(biāo)價、未按標(biāo)價扣費(fèi)、收費(fèi)偏高等。相關(guān)負(fù)責(zé)人提示，按照規(guī)定，商家收費(fèi)必須明碼標(biāo)價。類似共享經(jīng)濟(jì)這樣的服務(wù)，大多在手機(jī)APP端，或微信小程序上進(jìn)行，商家應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)頁面上對收費(fèi)價格、押金等注明。在使用充電寶前，消費(fèi)者盡量選擇大品牌，或者自己熟悉的品牌。在使用前，首先要注意了解使用和收費(fèi)規(guī)則。若在取用時，發(fā)現(xiàn)充電寶的外觀有破損或無法充電等問題，應(yīng)立即歸還。歸還后要確認(rèn)是否扣費(fèi)，以及押金何時退還到本人賬戶，避免自身權(quán)益受到損害。（記者 謝云霏）