用腳步傳遞愛(ài)與溫暖

　　分揀、裝車、掃碼、運(yùn)輸……正月初一早晨8點(diǎn)，張瓏便來(lái)到公司忙碌起來(lái)。張瓏是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司張家口市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部的一位快遞員，從事快遞工作已有13年，幾乎年年春節(jié)都在崗位職守。

　　“過(guò)年嘛，大家都想在第一時(shí)間拿到快遞。”張瓏告訴記者，春節(jié)前是年貨派件高峰期，連著十多天，張瓏所在快遞網(wǎng)點(diǎn)的派件量增長(zhǎng)了一倍多，工作量加大。“前些天，每天中午要忙到一兩點(diǎn)，來(lái)不及吃飯，就得回到網(wǎng)點(diǎn)再次裝車，一直到晚上八、九點(diǎn)才能坐下來(lái)吃口飯?！睆埈囌f(shuō)。

　　“您好，您是某某某先生嗎？您今天方便接收快遞嗎？”“我今天不在家，初二給我送來(lái)可以嗎？”“好的，初二見(jiàn)?！睊呙瓒S碼，識(shí)別每個(gè)快遞寄件人和收件人的信息，準(zhǔn)確判斷快遞的類型和配送地址，打電話聯(lián)系每一位客戶，這是出發(fā)前張瓏的工作?！斑^(guò)年和平時(shí)不一樣，不少客戶走親戚拜年，不在家中，而小區(qū)附近的快遞代收點(diǎn)、超市等大多都停業(yè)休息了，所以必須提前聯(lián)系客戶，按照客戶的需求準(zhǔn)時(shí)送達(dá)貨物?！睊鞌嚯娫拸埈嚱忉尩馈?/p>

　　據(jù)張瓏回憶，某一年的春節(jié)期間，他在投遞一份快遞時(shí)，因客戶外出，快遞內(nèi)的護(hù)照客戶急用，客戶要求送到家人手中，而新地址不歸他的路段投遞，如果回班后再轉(zhuǎn)發(fā)另一個(gè)攬投部派送就到第二天了，為了不影響客戶出行，他利用晚上時(shí)間及時(shí)將快遞送到客戶家人手中，保證客戶第二天早上順利出行，讓客戶深受感動(dòng)。

　　早晨9點(diǎn)，張瓏做好了一切準(zhǔn)備工作，開(kāi)上“心愛(ài)的”小貨車，開(kāi)始了新春第一天的送貨之旅?！暗搅顺跻?，貨量明顯比前幾日減少了不少，基本上一上午就能把貨物送完?！睆埈囄⑿χf(shuō)，“新的一年，我將一如既往及時(shí)、保質(zhì)把快遞送到客戶手中，期待看到每一位客戶的笑臉。”

　　十三載光陰，春節(jié)期間堅(jiān)持給市民送件，似乎也成了張瓏的習(xí)慣。在張瓏看來(lái)，這些大大小小的包裹，不僅裝滿了迎接新年的喜悅，也承載著闔家團(tuán)圓的期盼。而把這份喜悅和期盼及時(shí)交到居民或商戶的手上，就是他的使命。

　　記者 管建霖 通訊員 要鵬光