【時評】猛藥去疴解決營商環(huán)境突出問題

春風(fēng)

　　市委決定在全市開展的“解放思想、真抓實干，交好本地發(fā)展優(yōu)異答卷”大討論，提出著力解決營商環(huán)境方面的突出問題。解決好營商環(huán)境方面突出問題，需要動真的、來實的，猛藥去疴，下大力集中高效解決營商環(huán)境存在的突出問題，助力我市高質(zhì)量發(fā)展。

　　廣東省珠海市在市、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及各專業(yè)服務(wù)分廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，集中受理企業(yè)和群眾遇到的“沒人辦”“不能辦”事項，高效解決群眾的辦事難點。這一做法值得我們學(xué)習(xí)借鑒。作為辦事審批的兜底措施，這個窗口專門解決辦事難、多頭跑、來回跑等問題，由專窗專人受理因各種原因未能成功受理或?qū)徟惹闆r。凡是企業(yè)和群眾的正當(dāng)合理訴求，合法合規(guī)的，都可以協(xié)調(diào)解決，或提出解決思路。把‘不是我辦’變?yōu)椤嬷l辦’，真正做到職責(zé)內(nèi)的馬上辦、職責(zé)外的協(xié)調(diào)辦，切實方便群眾辦事。

　　發(fā)現(xiàn)不了問題是最大問題。珠海市的做法好就好在第一時間發(fā)現(xiàn)問題， 第一時間解決問題。解決營商環(huán)境突出問題，要堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，找準(zhǔn)問題，對癥施治，才能很好解決問題。營商環(huán)境好不好企業(yè)家最有發(fā)言權(quán)。除學(xué)習(xí)珠海市做法外，還需要經(jīng)常深入企業(yè)、深入群眾，廣泛征求意見和建議，掌握第一手資料，真正掌握發(fā)展環(huán)境中的問題和不足，真正了解市場主體所思所想所盼?？梢悦吭略O(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)企業(yè)月”，集中快捷解決企業(yè)遇到的各種難題。領(lǐng)導(dǎo)干部或委派第三方定期不定期深入企業(yè)、深入基層進行暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時協(xié)調(diào)、糾正、解決問題。有關(guān)部門建立公開舉報投訴渠道，公開舉報電話、郵箱，在企業(yè)和基層單位集中辦公地點設(shè)立舉報箱，建立舉報、投訴獎勵制度，凡舉報屬實的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。實行“一次查實下崗制”，對辦事人員不作為、亂作為的，一次舉報查實后，給予離崗處理，情節(jié)嚴重的給予黨紀(jì)政紀(jì)處理。加大輿論監(jiān)督力度，對一些典型案例進行公開曝光。

　　解決營商環(huán)境突出問題，目的是讓企業(yè)辦事更便捷，讓企業(yè)家做事更順心、安心，把“讓群眾辦事不求人，企業(yè)辦事更便捷”作為目標(biāo)，以市場主體評價作為檢驗營商環(huán)境好不好的標(biāo)準(zhǔn)。

　　【專題】強國復(fù)興有我