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    橋東:“萬人微信群”惠企“零距離”

    2023-08-03 16:00:28  來源:

      為更好打造高效便捷、公平有序的營商環(huán)境,持續(xù)激發(fā)市場主體活力和創(chuàng)造力,全面提升企業(yè)滿意度,張家口橋東區(qū)創(chuàng)新建立了“萬人企業(yè)微信工作群”,形成了訴求、反映、研判、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)、反饋的工作機制和閉環(huán)的工作模式,實現(xiàn)了幫企惠企“零距離”。

      該區(qū)充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介高效、便捷、快速這一全新的手段,搭建起“萬人企業(yè)微信工作群”平臺。全區(qū)498名包聯(lián)干部邀請9656 家企業(yè)負責(zé)人進入萬人企業(yè)微信群,秉承第一時間發(fā)布惠企政策,第一時間知曉政策,第一時間兌現(xiàn)政策原則,盡最大努力為企業(yè)紓困解難。通過線上發(fā)布惠企政策、線下派送政策包“線下+線上”相結(jié)合的宣傳模式,進一步提高惠企政策通達率。截止目前,累計發(fā)送惠企政策81條,受眾企業(yè)9656家。

      “萬人企業(yè)微信工作群”的建立,企業(yè)可以通過微信群隨時反映訴求和問題,做到“企業(yè)有所呼,政府有所應(yīng)”,進一步暢通了企業(yè)反映訴求渠道,提升了政務(wù)服務(wù)效能,推動惠企政策落實落地,切實紓解企業(yè)困難和問題。結(jié)合線下實施的“1310”(1個工作日內(nèi)接受,3個工作日內(nèi)對接,10個工作日內(nèi)解決)工作機制,有效提升了企業(yè)反映問題“加速度”。截止目前,累計企業(yè)反映訴求和問題165條,并全部得到了回復(fù)。

      企業(yè)在微信群反映問題之后,區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭對反映問題進行及時研判,協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展認真分析研究,訴求合理且能夠解決的,督促相關(guān)部門抓緊解決;訴求合理但因條件限制暫時不能解決的,責(zé)成相關(guān)部門制定落實方案,并創(chuàng)造條件逐步解決;訴求涉及上級部門職權(quán)的,積極向上級相關(guān)反映情況、爭取支持;訴求不合理或因各種原因難以解決的,指導(dǎo)相關(guān)部門向企業(yè)解釋說明。截止目前,累計解決企業(yè)反映訴求和問題165條,向上級部門反饋問題111條,向企業(yè)解釋說明111條。(河山新聞記者 王寧 通訊員 任彤申)

     

    編輯:張燕梅
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