7月12日,宣化區(qū)應(yīng)急管理局收到了宣化縣源和新能源有限公司送來的錦旗。公司工作人員表示,我們要找網(wǎng)名為“林溪水墨”的劉同志,有了他的幫助,公司才沒耽誤向集團(tuán)匯總上報(bào)的工作。“林溪水墨”是誰?他又做了什么服務(wù)解了公司的燃眉之急?這件事還要從7月4日講起。
焦急!上報(bào)完畢卻沒有公司信息
該公司財(cái)務(wù)人員韓女士介紹,5月14日,她接到集團(tuán)通知,要求在國家安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用統(tǒng)計(jì)上報(bào)系統(tǒng)中填報(bào)公司安全生產(chǎn)費(fèi)的使用和提取情況,她于當(dāng)日填寫完畢,并在5月20日重新登錄系統(tǒng)核實(shí)無誤。直到7月4日,集團(tuán)要求截屏上報(bào)填報(bào)成功的頁面,但當(dāng)她再次登錄系統(tǒng)網(wǎng)站時(shí),卻無法搜索到信息。
眼看就要到上報(bào)的時(shí)間,她先搜索網(wǎng)頁上的運(yùn)維 QQ 群,但人員已達(dá)上限無法加入。接著,她又撥打網(wǎng)頁上的技術(shù)服務(wù)電話,客服表示后臺(tái)查詢沒有公司信息且填報(bào)工作已經(jīng)結(jié)束。萬般無奈下,她在網(wǎng)上查到了宣化區(qū)應(yīng)急管理局的電話。
別急!我試試添加權(quán)限
“韓女士,您的公司屬于光伏新能源企業(yè),按照監(jiān)管職能,不在我局監(jiān)管行業(yè)范圍。但是您打來電話詢問了,我了解一下先別急?!?/p>
韓女士表示,接通電話的工作人員讓她先添加其工作微信,工作人員就從應(yīng)急部系統(tǒng)中查詢,在確定沒有企業(yè)信息后,立刻在市應(yīng)急局系統(tǒng)內(nèi)重新注冊(cè)賬號(hào),并讓韓女士增加單位信息。經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的忙碌,上報(bào)難題得以解決,匯總上報(bào)時(shí)間未對(duì)集團(tuán)整體數(shù)據(jù)造成影響。
暖心!謝謝你“林溪水墨”
解決了問題,韓女士還不知道這位工作人員的姓名,只知道他的微信名是“林溪水墨”。經(jīng)過再三追問,“林溪水墨”告訴對(duì)方自己姓劉,在辦公室工作。
韓女士表示,“這位劉同志完全可以不管。可他沒有一推了之,而是熱心幫助解決,讓我非常感動(dòng)?!?/p>
很快,韓女士就做好了錦旗,委托在本地的同事務(wù)必送到區(qū)應(yīng)急局。“因?yàn)樨?cái)務(wù)核算的工作在山西,我本人趕不過來,但是這份感謝一定要送到!”
經(jīng)了解,幫助韓女士的工作人員叫劉杰,是宣化區(qū)應(yīng)急管理局辦公室主任。面對(duì)感謝信和錦旗,他表示自己只是嘗試著幫助,能為企業(yè)解決實(shí)際問題,是最好的結(jié)果。(記者 杜宏錦 通訊員 閆宗春)
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