萬(wàn)全經(jīng)開區(qū)“四項(xiàng)機(jī)制”助企紓困

　　萬(wàn)全經(jīng)開區(qū)把助企紓困作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有力抓手，致力于完善工作機(jī)制，注重解決問(wèn)題質(zhì)效，初步解決了轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的困難和問(wèn)題。去年以來(lái)，共收集問(wèn)題65件，解決問(wèn)題57件，辦結(jié)率達(dá)88%，贏得了市場(chǎng)主體的好評(píng)。

　　建征集訴求機(jī)制。在年初建立包聯(lián)機(jī)制的基礎(chǔ)上，該區(qū)向各局室、各企業(yè)印發(fā)了2023年助企幫困工作方案，印制了“企業(yè)訴求清單”，明確了收集企業(yè)訴求“五個(gè)通過(guò)”方式，即通過(guò)企業(yè)包聯(lián)人日常收集、通過(guò)開展“大走訪”活動(dòng)收集、通過(guò)不定期組織座談會(huì)收集、通過(guò)集中和個(gè)性化銀企保對(duì)接會(huì)收集、通過(guò)企業(yè)來(lái)訪登記收集，做到動(dòng)態(tài)收集、動(dòng)態(tài)清零。目前，“企業(yè)碼上訴”成為經(jīng)開區(qū)征集企業(yè)訴求的重要途徑。

　　建分析研判機(jī)制。該區(qū)對(duì)征集的訴求通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議進(jìn)行集中分析研判，確定訴求的類型，去年收集的65個(gè)問(wèn)題當(dāng)中，涉及資金類28件、基礎(chǔ)設(shè)施配套類13件、工程施工類16件、其它類8件；同時(shí)確定訴求的解決層面和難度，屬于歷史遺留問(wèn)題的，按照實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾的原則辦理，屬于需要協(xié)調(diào)解決的，則按即時(shí)溝通的原則辦理，然后將訴求進(jìn)行梳理，按要求上報(bào)區(qū)里，同時(shí)推送經(jīng)開區(qū)有關(guān)局室。對(duì)于重復(fù)訴求，督促包聯(lián)人及時(shí)溝通回復(fù)，告知企業(yè)辦理進(jìn)度。

　　建辦理反饋機(jī)制。為快速有效辦理企業(yè)訴求，提高幫辦、領(lǐng)辦、代辦質(zhì)量，該區(qū)制定了助企幫困流程圖和“企業(yè)訴求辦理清單”，明確問(wèn)題分經(jīng)開區(qū)局室自主辦理、局室聯(lián)合辦理、協(xié)調(diào)部門（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦理三種情形。屬于局室自主辦理的，明確了辦理局室和經(jīng)辦人，限定辦理時(shí)間，并將辦理結(jié)果兩日內(nèi)進(jìn)行反饋；需局室配合辦理的，明確牽頭局室和牽頭責(zé)任人，初步形成分工合作、協(xié)調(diào)推動(dòng)的工作局面，很大程度上避免了互相觀望、推諉扯皮現(xiàn)象。

　　建調(diào)度推動(dòng)機(jī)制。為確保助企幫困工作取得實(shí)效，該區(qū)成立了萬(wàn)全經(jīng)開區(qū)助企幫困工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每周四召集班子成員及局室負(fù)責(zé)人，以短平快的方式進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)度，集體研究確定本周征集的企業(yè)訴求，調(diào)度上周企業(yè)訴求辦理情況，跟進(jìn)聽取上周之前的訴求落實(shí)情況。印發(fā)了“回訪問(wèn)效清單”，不定期由企業(yè)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，并在調(diào)度會(huì)上咨詢相關(guān)情況，助推了企業(yè)訴求高質(zhì)量解決。到目前，轄區(qū)助企紓困工作市場(chǎng)主體滿意度達(dá)到100%。（河山新聞?dòng)浾?郝大釗 通訊員 邢鵬飛 袁圓 莊萬(wàn)里 李玉城）